Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gérard L.

Membre depuis le 15/09/2021

  • 16 questions posées
  • 85 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pourquoi toutes ces alarmes ?

    Bonjour à tous, Depuis que j'ai débuté on installation de l'alarme Home Protect je ne rencontre que des problèmes. Pour info mon installation comprend 22 Intellitags, 3...
    Gérard L.
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    Effectivement ! Je ferai ça sur le prochain détecteur qui foire. Peux STP me confirmer qu'après mes 4 alarmes pour capot ouvert il aurait suffi que j'arrête l'alarme via...
  • Pourquoi toutes ces alarmes ?

    Bonjour à tous, Depuis que j'ai débuté on installation de l'alarme Home Protect je ne rencontre que des problèmes. Pour info mon installation comprend 22 Intellitags, 3...
    Gérard L.
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    Je viens de penser à une chose ... L'Intellitag peut donc fonctionner sans capot. Ok mais c'est pas très joli. Je me dis que si je perce un trou dans le capot à...
  • Pourquoi toutes ces alarmes ?

    Bonjour à tous, Depuis que j'ai débuté on installation de l'alarme Home Protect je ne rencontre que des problèmes. Pour info mon installation comprend 22 Intellitags, 3...
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    Merci Guillaume, Je commence à saisir. Pour ce qui est du capteur qui a détecté une fausse ouverture je viens de le supprimer et remis pour fenêtre coulissante. J'espère...
  • Pourquoi toutes ces alarmes ?

    Bonjour à tous, Depuis que j'ai débuté on installation de l'alarme Home Protect je ne rencontre que des problèmes. Pour info mon installation comprend 22 Intellitags, 3...
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    Merci Guillaume, Pour ce qui est du déclenchement intempestif (ouverture détectée) il suffit donc de passer le type d'ouverture sur "coulissant". C'est bien ça ? Pour ce qui...
  • Pourquoi toutes ces alarmes ?

    Bonjour à tous, Depuis que j'ai débuté on installation de l'alarme Home Protect je ne rencontre que des problèmes. Pour info mon installation comprend 22 Intellitags, 3...
    Gérard L.
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    Bonjour et merci Guillaume, Tout ça ne me rassure pas mais surtout ça n'apporte aucune solution à mes problèmes. Que dois je ou puis je faire ?
  • Intellitag sur soupirail

    Bonjour, Je souhaite compléter mon installation (Home Alarm) en mettant des Intellitag sur les soupiraux de mon sous-sol. Il s'agit de fenêtres en alu s'articulant sur des...
    Gérard L.
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    Merci, Je reviendrai vers toi une fois que j'aurai terminé l'installation au sous-sol. Encore merci.
  • Intellitag sur soupirail

    Bonjour, Je souhaite compléter mon installation (Home Alarm) en mettant des Intellitag sur les soupiraux de mon sous-sol. Il s'agit de fenêtres en alu s'articulant sur des...
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    Bonjour Guillaume, Je suis entièrement d'accord avec toi d'autant que la portée du badge est 4 fois moindre que celle des capteurs. Du coup c'est difficile de savoir si le...
  • Intellitag sur soupirail

    Bonjour, Je souhaite compléter mon installation (Home Alarm) en mettant des Intellitag sur les soupiraux de mon sous-sol. Il s'agit de fenêtres en alu s'articulant sur des...
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    Merci Guillaume, J'avais espéré que la détection puisse faire par le relais aussi, mais bon, tant pis. Pour le badge oui je le savais et il faut au moins 2 minutes de...
  • Intellitag sur soupirail

    Bonjour, Je souhaite compléter mon installation (Home Alarm) en mettant des Intellitag sur les soupiraux de mon sous-sol. Il s'agit de fenêtres en alu s'articulant sur des...
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    Bonjour, Je réfléchis toujours beaucoup la nuit (du coup je dors peu ...) et il m'est venu une question concernant le badge : Pour que l'alarme se coupe automatiquement...
  • Intellitag sur soupirail

    Bonjour, Je souhaite compléter mon installation (Home Alarm) en mettant des Intellitag sur les soupiraux de mon sous-sol. Il s'agit de fenêtres en alu s'articulant sur des...
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    Oui merci, C'est exactement ce que j'ai fait avec les 17 premiers Intellitags ... J'ai aussi installé un relais radio et j'ai mis pas mal de temps à trouver le son bon...
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