Gérard L.
Membre depuis le 15/09/2021
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Link inopérant ?
Bonjour, Cette nuit j'ai eu une alerte me disant que le link de ma Home Alarm n'était plus connecté à Internet. Ce matin j'ai en premier lieu redémarré ma box mais ça n'a rien... -
Autoprotection de la sirène extérieure ?
Bonjour, Avant de parler de ma sirène extérieure je reviens sur le souci que j'ai connu avec ma sirène intérieure qui m'annonçait régulièrement, à tort, que les piles étaient...Bonjour, Je relance ce sujet, car je me demande pourquoi Somfy, tout simplement, ne permet pas une autoprotection à 2 niveaux sur la sirène extérieure : - soit (comme sur la... -
Relais radio marche plus ?
Bonjour, J'ai rarement des coupures d'électricité chez moi mais j'ai dû couper le courant pour un changement de relais sur mon tableau électrique et je me rends compte qu'un de...Bonjour Gérard, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Déclenchement alarme anormal ?
Bonjour, Ce matin mon alarme s'est déclenchée sans raison. J'étais chez moi, alarme désactivée et les sirènes se sont déclenchées d'un coup avec le message "sirène de détresse...Je comprends bien la métaphore, je vais déplacer le détecteur de mouvement. Merci Jacky -
Pas de notification de perte de WiFi
Bonjour, J'ai connu une perte de connexion Internet ce matin durant 30 minutes. J'étais à côté de ma box et le Link clignotait lentement, signalant la perte de connexion...Merci Jacky et bonne journée. Gérard -
Recalibrage Intellitag après changement pile ?
Bonjour, J'ai reçu une alerte sur l'appli me demandant de changer la pile. Celle-ci était en place depuis 2 ans. L'Intellitag en question est sur un soupirail au sous-sol...Ah merci Jacky, Ca c'est bon à savoir d'autant que sur mes quelques 23 Intellitags 18 sont sur des baies coulissantes. Merci encore et bon dimanche. Gérard -
Changement adresse IP pour Home Alarm ?
Bonjour, Je possède une Home Alarm avec une box Adsl et une adresse IP Fixe. Je viens d'apprendre que mon adresse IP allait changer et je me pose la question de savoir si je...Merci André, Bonne journée. Gérard -
Pas de notification d'alarme ?
Bonjour, Je possède un système "Somfy Home Alarme" depuis maintenant 1 an et demi et hormis quelques problèmes au début avec les Intellitags tout fonctionne correctement...Bonjour Maud et à tous Dans un précédent message j'ai indiqué que j'avais déclaré l'intellitag de ma fenêtre qui pose problème en porte. Depuis une semaine cela fonctionne... -
Supprimer une installation
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installaler un kit Home Alarm chez ma fille. Voulant être averti d'éventuelles alarmes chez elle j'ai créé sur mon téléphone une nouvelle...Bonjour et merci André, J'ai réussi en utilisant la dernière méthode. Je n'aurai pas pensé à le faire en passant par le menu "Mes réglages". Je te souhaite une bonne journée. -
Désactiver un intellitag ?
Bonjour, J'ai placé un intellitag sur ma porte de garage mais quand il fait chaud la porte se dilate (c'est une porte basculante) et ne se ferme pas à fond. De ce fait au bout...
