Michaël

Bonjour, Suite à une coupure internet, j'ai de nouveau l'application Somfy Protect bloquée en mode "alarme activée" et ma caméra Somfy One indisponible (en revanche, mes 2...

Bonjour, Ma caméra n'était pas branché à l'alimentation, car elle est bloquée à l'étape de l'installation (led en bleu clignotant, ne détectant pas le QR Code et bipe toutes...

Bonsoir, Le N° Mac de ma camera Indoor est B0411D3177A6 AGJH. Cordialement, Michaël

J'ai changé le chargeur de la caméra, celle-ci s'est rallumée (le chargeur initial est donc également défectueux). Par contre, toujours impossible de réinstaller la caméra...

Merci pour votre retour. Il s'agit d'une caméra Indoor. L'allongement du temps de Reset n'a malheureusement pas d'effet sur la caméra, malgré plusieurs essais de...

Je vous confirme que l'alarme a bien été désactivée. J'ai pu reconnecter mon alarme et mes caméras à mon réseau Wifi, et tout fonctionne de nouveau correctement. Merci...

Bonjour, Le n° Mac de ma Somfy One+ est : 0076B1017FBC Cordialement

Bonjour, Je vous donne quelques nouvelles de ce jour. Alors que l'accès au direct de mes caméras n'étaient toujours pas disponible ce matin sur mon smartphone via mon réseau...

Bonsoir, J'ai cliqué sur "déconnecté" sur le tableau de bord Somfy, puis je me suis reconnecté sur l'application Somfy Protect de mon smartphone, mais je n'ai toujours pas...