Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Joël D.

Code postal:
92230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 29/09/2021

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma Switch et Somfy Protect

    Bonjour, Je viens de m'équiper en Tahoma Switch.Lorsque j'essaie d'importer mes équipements Somfy Protect, l'application Tahoma me dit que "Connexion impossible" "Vos...
    Francois
    Francois

    Francois

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Maud, J'ai modifié le mots de passe de Somfy Protect comme vous me l'avait demandé. Mais j'ai toujours le même message sur l'ajout dans Tahoma : connexion impossible...
  • Connexion Somfy Protect avec Tahoma switch?

    Bonjour, Dans ma Tahoma, je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer. J’ai le message « Connexion impossible » « vos identifiants sont...
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Gaëlle, J'ai déchargé l'application Tahoma comme vous me l'avez demandé. Puis ensuite j'ai recommencé la procédure d'ajout. J'ai toujours le même message:Vos...
  • Connexion Somfy Protect avec Tahoma switch?

    Bonjour, Dans ma Tahoma, je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer. J’ai le message « Connexion impossible » « vos identifiants sont...
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Gaëlle, Je vous transmets la capture d’écran de mon application lorsque j’essaye de l’appairer avec Protect. D’autre part je vous confirme ne pas être rattaché à un...
  • Connexion Somfy Protect avec Tahoma switch?

    Bonjour, Dans ma Tahoma, je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer. J’ai le message « Connexion impossible » « vos identifiants sont...
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Gaëlle, voici mon PIN 2003-0168-3712 Bonne Journée.
  • Connexion Somfy Protect avec Tahoma switch?

    Bonjour, Dans ma Tahoma, je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer. J’ai le message « Connexion impossible » « vos identifiants sont...
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Qu'est ce qu'un Yellow
  • Connexion Somfy Protect avec Tahoma switch?

    Bonjour, Dans ma Tahoma, je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer. J’ai le message « Connexion impossible » « vos identifiants sont...
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Guillaume, Oui même identifiant et même mot de passe Merci
  • Tahoma Switch et Somfy Protect

    Bonjour, Je viens de m'équiper en Tahoma Switch.Lorsque j'essaie d'importer mes équipements Somfy Protect, l'application Tahoma me dit que "Connexion impossible" "Vos...
    Francois
    Francois

    Francois

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, J’ai le même problème que François. Je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer. J’ai le message « Connexion impossible » « vos...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique