Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Sebastien

Membre depuis le 02/10/2021

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  • Problème appli TaHoma?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma TaHoma Switch. J’ai téléchargé l’appli iOS. Quand je clique sur « commencer », j’ai directement un écran qui me dit qu’une erreur est survenue...
    Laurent H.
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    Sebastien
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    Pour information, le problème semble résolu. Merci à celui qui s'est occupé du problème un samedi !
  • Problème appli TaHoma?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma TaHoma Switch. J’ai téléchargé l’appli iOS. Quand je clique sur « commencer », j’ai directement un écran qui me dit qu’une erreur est survenue...
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    Merci pour votre retour, mais il y a manifestement un problème. Cela étant dit, je trouve cela inacceptable de la part de Somfy de ne pas avoir de personne d'astreinte le week...
  • Problème appli TaHoma?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma TaHoma Switch. J’ai téléchargé l’appli iOS. Quand je clique sur « commencer », j’ai directement un écran qui me dit qu’une erreur est survenue...
    Laurent H.
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    Bonjour, meme chose ici. J'ai l'impression que le reseau somfy a des problèmes. Une idée de quand ce sera résolu ? En PJ ce qu'on voit sur votre site quand on cherche "somfy...
  • Piles badge qui se vide ?

    Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
    mikelbreizh
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    Sebastien
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    Bonjour Gaelle, après vérification je vous confirme que les lamelles sont bien en contact avec la pile. J'ai de nouveau une alerte indiquant que la pile doit etre changée. Merci
  • Piles badge qui se vide ?

    Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
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    Bonjour, Je rencontre également ce problème avec mes badges somfy home alarm advanced. En moins d'une semaine, la pile est vide. Par ailleurs, l'appui sur les boutons n'a plus...
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