Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Bonne année 2025 à toute l'équipe Somfy.
Je reviens vers vous car j'ai une demande en cours 09458767 à priori avec Quentin.
Pin: 2253-0077-0467
Je n'ai toujours pas...
Bonjour Quentin.
Merci pour cette explication complète et merci à toute l'équipe pour avoir suivi mon problème depuis l'installation de mon thermostat en novembre.
Bonne...
Bonjour, Bonne année 2025 à toute l'équipe Somfy.
Je reviens vers vous car j'ai une demande en cours 09458767 à priori avec Quentin.
Pin: 2253-0077-0467
Je n'ai toujours pas...
Bonjour Quentin.
Je reviens vers vous au sujet de l'application.
Je ne sais pas si votre société ou les responsables de l'application ont effectué des modifications, mais au...
Bonjour, Bonne année 2025 à toute l'équipe Somfy.
Je reviens vers vous car j'ai une demande en cours 09458767 à priori avec Quentin.
Pin: 2253-0077-0467
Je n'ai toujours pas...
Bonjour, Bonne année 2025 à toute l'équipe Somfy.
Je reviens vers vous car j'ai une demande en cours 09458767 à priori avec Quentin.
Pin: 2253-0077-0467
Je n'ai toujours pas...
Bonjour Jacky.
Je n'ai qu'un téléphone Samsung A50 avec l'application.
Pas d'autres tablettes ou autres.
Les paramètres sont autorisés pour l'application sur le téléphone...
Bonjour, Bonne année 2025 à toute l'équipe Somfy.
Je reviens vers vous car j'ai une demande en cours 09458767 à priori avec Quentin.
Pin: 2253-0077-0467
Je n'ai toujours pas...
Bonjour Jacky.
Merci pour votre réponse rapide.
Cependant je ne comprends toujours pas, pour moi il y a un problème avec l'application. Que le coaching propose des...
Bonjour,
Apres avoir installer et parametrer mon thermostat radio le mode coaching ne fonctionne pas alors que je ne fais aucune derogation
PIN 224903707603
Merci,
Bonjour à tous et aux équipes de soutien.
Avant d'intervenir et de poser ma question, j'ai regardé sur le forum toutes les questions et réponses qui concernaient mon thermostat...