Coaching ne fonctionne pas

Bonjour
Il faut attendre 15 jours pour que le Coatching puisse vous proposer quelque chose.

Lisez se test sur le thermostat
https://conseils-thermiques.org/contenu/test-thermostat-c...

Cela fait plusieurs semaines qu’il est installé

OK

Que doit faire le coatching pour vous ?

Dans le test que je vous ai donné il y a toutes les fonctions. Lesquelles ne fonctionnent pas ?

Vous êtes dans le même cas que ce post.
Attendez la prise en charge par un Yello
https://forum.somfy.fr/questions/1514647-coaching-thermostat-connecte

mon numero de dossier 09386990
ouvert par SOMFY

Bonjour il me semblait ne rien avoir changé
Est ce que l’on voit dans le mode coaching un changement quotidien de l opération. Afin de savoir si ça fonctionne bien ? Ou faut il attendre 7 jours.

Bonjour je n'ai rien modifie pendant plus d'une semaine et toujours pas de mode coaching !!!
Merci de votre aide
Cdlt

Bonjour à tous et aux équipes de soutien.
Avant d'intervenir et de poser ma question, j'ai regardé sur le forum toutes les questions et réponses qui concernaient mon thermostat connecté et le coaching qui ne fonctionne pas.
J'ai bien fait une programmation journalière identique sur toute la semaine, je n'ai pas pour le moment incorporé le thermostat à ma Tahoma ni à Alexa. Le thermostat est installé depuis 1 mois et je ne fais pas de dérogation manuelle. Sur la programmation la nuit est à 17.5, pour les moments où je quitte la maison à 18.5 et quand je suis présent à 19 degrés. Y aurait-il une opération que j'aurais manqué pour que le coaching ne décolle toujours pas. Deux récepteurs sont appairés avec le thermostat sur des radiateurs électrique.
Merci d'avance à tous pour éclairer ma lanterne.
Merci à Jacky qui a commencé à me répondre, la géolocalisation est bien activé, aussi bien dans l'application que dans les paramètres du téléphone.
le PIN est : 2253-0077-0467
Merci d'avance pour la suite à donner.

Bonjour Dominique
La géolocalisation de votre smartphone est bien activé ?
Le thermostat l'utilise pour apprendre de vos habitudes de présence.

Pour qu'un Yello puisse regarder il faut poster le N° de PIN du thermostat.

Bonjour voici l information demandée
PIN 224903707603