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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Marc F.

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  • 1 question posée
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  • Protexiom low batteries dialer, connexion impossible

    Bonjour, J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer. J ai lu que ça pouvait être la...
    Marc F.
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    Bonjour Gael, J utilise la carte par défaut. Merci pour votre aide Cdt Marc
  • Protexiom low batteries dialer, connexion impossible

    Bonjour, J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer. J ai lu que ça pouvait être la...
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    Bonjour Gaelle, Yes, avec menu puis le code installateur je peux accéder au menu. Oui j accède bien à l interface Web, mais quand je veux m identifier avec le code...
  • Protexiom low batteries dialer, connexion impossible

    Bonjour, J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer. J ai lu que ça pouvait être la...
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    Bonjour, Sur le clavier : Avec le code installateur, je peux mettre l alarme mais pas l arrêter. Avec le code utilisateur, je peux faire les deux. La centrale m a...
  • Protexiom low batteries dialer, connexion impossible

    Bonjour, J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer. J ai lu que ça pouvait être la...
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    Bonjour, Oui je confirme elle est connectée au secteur. Impossible de me connecter avec le code utilisateur ou code installateur, ca me marque code incorrect. Je n...
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