Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Notre installation initiale prévoyait un seul thermostat pour 2 radiateurs. J’aimerais aujourd’hui ajouter un deuxième thermostat pour rendre mes radiateurs...
Bonjour Patrick
Le recepteur du thermostat V2 est différent du récepteur des ancien thermostats
https://boutique.somfy.fr/catalogsearch/result/?q=recepteur+thermostat
Si...
Bonjour,
Notre installation date de 2017 et nous n'avons jamais utilisé la connexion internet. J'ai reconnecté aujourd'hui le boitier à internet et les voyants sont au vert...
Bonjour Patrick
Je suppose que vous parlez d'une box TaHoma ou Connexoon. Si c'est le cas, il faut laisser ici sans crainte, le pin de la box et attendre l'intervention d'un...