Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Pascal B.

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  • 3 questions posées
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  • Hauteur fixation Caméra Indoor

    Bonjour, Je vais fixer la caméra indoor avec le support mural à 2m50 du sol alors que la notice dit 2 mètres.! Est ce possible de la fixer plus haut Merci à vous par avance
    Pascal B.
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    Merci Oui je parle de cela. In paraît que la caméra se ballade et qu'on ne peut plus l'enlever!! Cordialement
  • Hauteur fixation Caméra Indoor

    Bonjour, Je vais fixer la caméra indoor avec le support mural à 2m50 du sol alors que la notice dit 2 mètres.! Est ce possible de la fixer plus haut Merci à vous par avance
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    Merci Cho Par contre je lis pleins de choses sur le support!! On je pourrait orienter la caméra camera comme l'on veut et on je pourrait plus l'enlever de la caméra !! Avec...
  • Hauteur fixation Caméra Indoor

    Bonjour, Je vais fixer la caméra indoor avec le support mural à 2m50 du sol alors que la notice dit 2 mètres.! Est ce possible de la fixer plus haut Merci à vous par avance
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    merci ç tous non pas 2m50 j ai d’autres trous existants à 2m20 Ca devrait aller même si il est noté 2 mètres!? cordialement
  • LINK se déconnecte aléatoirement durant quelques minutes voire plusieurs heures

    Bonjour, le LINK se déconnecte aléatoirement durant quelques minutes voire plusieurs heures avant de se reconnecter sans mon intervention. Pour autant la connexion internet...
    Alain N.
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    bonsoir à toutes et tous j'ai un link "classique" et trop régulièrement il se déconnecte (en tout cas c'est le message de l'application) alors que le signal est parfait et...
  • HomeAlarm : portée des équipements

    Bonjour les Yellows, Je reviens vers vous par rapport à quelque chose qui me tient à coeur, à savoir obtenir sous iOS les mêmes niveaux de réception que sous Android. On...
    Anonyme
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    Bonjour Maud. Apparemment vous êtes la Yellow girl!! L instabilité des ondes radios est un problème un coup déplacez la link une autre fois intellitag hors de portée une autre...
  • Portée Radio Link

    bonjour à toutes et tous j'ai une alarme depuis 10 jours avec des réglages à faire j'ai un link au RDC avec 2 detecteurs et 2 intellitag aussi au RDC qui marchent parfaitement...
    Pascal B.
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    Messieurs Merci à vous deux. Je vais faire avec en rajoutant un relais radio que je viens de commander. Cela permettra peut être d'être plus stable!!
  • Appairage link au réseau wifi

    Bonjour, Je me permets d'etablir un post car malgré les paramétrages effectués selon les instructions (paramétrage wifi BBox), je ne parviens pas à connecter le link à mon...
    Vincent T.
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    bonjour à toutes et tous j'ai une alarme depuis 10 jours avec des questions L'appli me dit de connecter le link au wifi (voir photo) alors qu'il l'est et que le voyant est...
  • Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?

    Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.> sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...
    Th C.
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    bonjour c'est si gentiement demandé!!
  • Comment augmenter mon signal radio?

    Bonjour, je viens d'installer une alarme "Home Alarm Advanced". L'intelliTAG et le détecteur de mouvement installés au sous-sol ont un niveau radio très très faible (mur assez...
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    bonjour à toutes et tous. j'ai depuis peu une Home alarm Classique avec 7 intellitag et 2 détecteurs de mouvement le Link est au RDC et 3 des intellitags au garage l'appli me...
  • badges et activation intelligente

    Bonjour, Pour mon Kit Alarm protect XL acheté la semaine dernière, j'ai rajouté un 3em badge je voudrais voir les 3 dans l'appli et je n'y arrive pas il faut 3 comptes...
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    Merci du retour en fait j'ai 3 badges (propriétaire dans l'appli) et je voudrai qu'avec n'importe laquelle des 3 on puisse partir et revenir avec la désactivation auto de...
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