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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric S.

Membre depuis le 07/11/2021

  • 1 question posée
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Camera outdoor non detectée

    Bonjour, J'ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison). Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont...
    Guillaume P.
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    Frédéric S.
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    bonjour. c'est ce qu'il vient de faire. cordialement
  • Camera outdoor non detectée

    Bonjour, J'ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison). Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont...
    Guillaume P.
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    Bonjour, en fait j'avais demandé a mon père de me l'installer et n'étant pas présent, il a voulu la tester et a donc créer un compte somfy. Du coup elle est liée actuellement a...
  • Camera outdoor non detectée

    Bonjour, J'ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison). Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont...
    Guillaume P.
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    Bonjour lors de la phase d'installation de ma caméra outdoor 2, la connection avec l'application ne fonctionne pas. Pourriez vois le réinitialiser la caméra a partir du numéro...
  • Problème Link reste éteint

    Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...
    Guillaume L.
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    Frédéric S.
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    Bonjour, Mon n° mac est le BU0111023B62214
  • Problème Link reste éteint

    Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...
    Guillaume L.
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    Frédéric S.
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    Bonjour, mon link ne s'allume plus. Même en changeant de prise ou en essayant de le réinitialiser, il ne se passe rien. Pourriez vous avec le numéro Mac me dire s'il est HS ou...
  • Probleme connection indoor camera

    Bonjour, Lorsque je veux connecter ma caméra indoor, l'application me signale qu'elle est déjà connectée à un autre compte. Je ne peux donc pas l'apairer avec mon link...
    Frédéric S.
    Frédéric S.

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    Frédéric S.
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    Bonjour et merci Jacky. Mon N° de Mac est le 0076B1056C97 2051
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