Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour , je ne suis jamais revenue ici depuis mon dernier post.Les problèmes non jamais été résolus.La caméra a été mise sur un IP fixe comme conseillé par Maud F . rien n'y...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Maud,
si je comprend bien , vous m'expliquer que je me débrouille seul et que somfy se désengage .
Je viens de mettre 1500 euros chez somfy pour protéger ma maison .Pour...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour,
pareil pour ma part, Pack indoor X2 installée depuis peu.
Une viens de partir en sav (volet caméra ne se ferme pas )
Pour la seconde à plusieurs reprises j'ai le...
Bonjour Maud F.
le mail que j'ai reçu reprend exactement les lignes que vous m'avez répondu sur le salon d'entraide .
J'attends celui pour continuer le dépannage en privé...
Je viens d'acheter une camera le volet s'ouvre bien tout fonctionne mais des que j'active le mode privee sur l'application le volet ne se ferme pas alors que sut l'appli il me...
Bonjour Frédéric M.,
j'ai supprimer et réinstaller cette caméra à quelque reprise, mais le volet ne se ferme pas, juste un petit clic , comme si il était coincé ?
bonne journée
Je viens d'acheter une camera le volet s'ouvre bien tout fonctionne mais des que j'active le mode privee sur l'application le volet ne se ferme pas alors que sut l'appli il me...
Bonjour
Mon volet de caméra ne se ferme pas...j'ai réinitialisé plusieurs fois sans succès. Le son et le voyant sont ok mais le volet semble bloqué (on entend des petits...