Bonjour les Yellow's,
Je viens vers vous car j'ai 2 sur 3 (et deux non déballés) badges d'alarme qui ne fonctionnent pas correctement. En effet j'ai changé plusieurs fois les piles (CR2032) et mis des Enegizer et rien n'y change. Au bout de 24heures (le record) ou de quelques jours/semaines l'application me dit que la pile est usée et est à changer. Cette dernière fois après 24heures, j'ai contrôlé sa tension au Voltmètre et elle est à 3 Volts.
J'ai aussi suivi votre procédure de réinitialisation du bade (vu sur forum) mais sans aucun succès.
J'ai aussi observé des clignotements aléatoires des badges et également des informations erronés de présence ou d'absence (alors que c'est le contraire...).
Je me suis rendu compte que sur le forum, depuis des mois d'autres personnes rencontrent le même problème que moi. J'ai l'impression qu'il y a un problème (conception , .. ?).
J'ai également vu que vous preniez contact en direct avec les personnes pour régler ce problème et procéder aux remplacements de mes badges défectueux (par des bades "dernières génération").
(Encore un dernier point, les couvercles des badges ne tiennent pas et j'ai du mettre du scotch pour éviter la rotation et perte des couvercles).
Je compte sincèrement sur SOMFY pour me contacter très rapidement pour avoir à nouveau une alarme 100% fonctionnelle.
Cordialement.
Eric F.
28/02/2021
