Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...
Bonjour,
Je gère les scénarios de ma home alarm grâce à la passerelle de l'application tahoma switch. Sur cette dernière, j'ai activé un planning quotidien d'activation et...
Bonjour,
Depuis déjà quelques temps, j'ai un souci avec ma caméra indoor. En effet, je n'ai plus accès au direct. Je pilote sans problème à distance le volet mais la caméra...
Bonjour, j'ai aujourd'hui par hasard constaté le même souci. Je peux consulter la médiathèque du jour mais par contre impossible de visionner en direct avec la caméra indoor...
Bonjour,
Lors du déclenchement de l'alarme le voyant orange du clavier ne clignotait plus.
J'ai changé toutes les piles de l'ensemble (sirène, centrale, clavier, et tous les...
Bonjour,
Lors du déclenchement de l'alarme le voyant orange du clavier ne clignotait plus.
J'ai changé toutes les piles de l'ensemble (sirène, centrale, clavier, et tous les...
Bonjour Maud,
Il s’agit du système Home Alarme.
En fait l’alarme se mettait en fonction automatiquement sans que l’on se serve de l’application ou des badges.
Nous avons...