lin G.
Membre depuis le 14/12/2021
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Problème communication Somfy Protect
Bonjour, Depuis 1h, je ne suis plus en capacité de modifier le statut de mon alarme depuis votre appli via mon Iphone. Un autre utilisateur est capable de le faire mais on ne...Merci pour l'information ! Cordialement, -
Problème communication Somfy Protect
Bonjour, Depuis 1h, je ne suis plus en capacité de modifier le statut de mon alarme depuis votre appli via mon Iphone. Un autre utilisateur est capable de le faire mais on ne...Bonjour, Je suis d'accord, une communication serait bienvenue et nous éviterais de faire des manipulations inutiles... Cordialement, -
Problème communication Somfy Protect
Bonjour, Depuis 1h, je ne suis plus en capacité de modifier le statut de mon alarme depuis votre appli via mon Iphone. Un autre utilisateur est capable de le faire mais on ne...Bonjour, Je rencontre un souci similaire je pense..problème de communication comme message... L'appli mobile ainsi que le clavier ne répondent pas. Cordialement, -
Erreur de communication volets roulant application
Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...Bonjour, Message "problème de communication avec votre équipement", cela empêche l'utilisation de l'application mobile ainsi que le clavier. Ce souci revient régulièrement en... -
Connexion à application Somfy protect ?
Bonjour, J'ai depuis quelques dizaines de minutes plus aucunes possibilités de me connecter à mon application SOMFY PROTECT quand je l'ouvre, ça me demande de me connecter...Bonjour, Depuis cet aprè-midi l'application sur tel ne fonctionne pas, le clavier également.. Panne générale ou pas ? Merci -
Mode nuit Somfy Essential qui se désactive
Bonjour, J'ai deux question au sujet du mode nuit qui ne fonctionne pas comme je le souhaite. La première est que malgré l'éloignement de la centrale, mes badge désactive...Bonsoir, La caméra s’allume même en mode nuit ! Alors qu’elle est réglée pour ne pas s’ouvrir ! Caméra réinitialisée… De nouveaux problèmes suite à des mises à jour il me... -
Mode nuit Somfy Essential qui se désactive
Bonjour, J'ai deux question au sujet du mode nuit qui ne fonctionne pas comme je le souhaite. La première est que malgré l'éloignement de la centrale, mes badge désactive...Bonsoir, Je rencontre le même problème. En mode nuit l’alarme ne se déclenche pas. Même en ayant renommé la porte en « porte ». Que doit on faire svp ? Merci -
Diagnostic qui plante est ce normal ?
Bonjour, L’application home alarme demande de faire un diagnostic. Cela bug a chaque tentative …. Pas le temps d’ouvrir les ouvrants concernés !! Depuis la dernière et...Bonsoir, Après presque deux mois le souci persiste. Impossible de faire un diagnostic des ouvrants. Cordialement -
Diagnostic qui plante est ce normal ?
Bonjour, L’application home alarme demande de faire un diagnostic. Cela bug a chaque tentative …. Pas le temps d’ouvrir les ouvrants concernés !! Depuis la dernière et...Merci, effectivement je vais attendre et arrêter les manips ! Merci pour les réponses, Cordialement -
Diagnostic qui plante est ce normal ?
Bonjour, L’application home alarme demande de faire un diagnostic. Cela bug a chaque tentative …. Pas le temps d’ouvrir les ouvrants concernés !! Depuis la dernière et...Bonjour Jacky, Cela ne fonctionne toujours pas après la manipulation indiquée. Est ce que cela est lié à la dernière mise à jour ? (nouvelle ergonomie de l’application)...
