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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Vincent

Membre depuis le 14/12/2021

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  • Detecteur de fumée sonne sans raison ?

    Bonjour, Depuis quelques jours mon détecteur de fumée sonne sans raison, j'ai changé les piles plusieurs fois et procédé a un nettoyage cela n'a pas résolu le problème pouvez...
    FRIEDRICH K.
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    Vincent
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    Voici la photo demandée il est situé au dessus de la porte et à la distance préconisée .
  • Detecteur de fumée sonne sans raison ?

    Bonjour, Depuis quelques jours mon détecteur de fumée sonne sans raison, j'ai changé les piles plusieurs fois et procédé a un nettoyage cela n'a pas résolu le problème pouvez...
    FRIEDRICH K.
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    Bonjour je suis dans le même cas que FRIEDRICH, j'ai installé mon détecteur il y a 1 mois et demi, il a correctement fonctionné puis a fait 3 sonneries sans raison en l'espace...
  • Equipement supprimé visible sur app ios

    Bonjour, Sur l'app IOS, je conserve des équipements "fantomes" qui n'ont pas de raison d'etre encore là. Je ne les vois pas si je passe sur le site internet. La...
    Julien L.
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    Bonjour Gaelle, Voici le code pin 1236-8466-5043 L’élément s’appelle » à supprimer » Merci a vous
  • Equipement supprimé visible sur app ios

    Bonjour, Sur l'app IOS, je conserve des équipements "fantomes" qui n'ont pas de raison d'etre encore là. Je ne les vois pas si je passe sur le site internet. La...
    Julien L.
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    Bonjour Gaelle, J’ai le même cas. J’ai un appareil que j’ai renommé à supprimer. Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci
  • Pile du badge qui ne tient pas une semaine

    Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...
    Rémy B.
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    Bonsoir, je suis également par les problèmes évoqués par toutes les personnes ci dessus. J’ai essayé toutes les manipulations évoqués (inversion, changement, redressement des...
  • Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?

    Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.> sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...
    Th C.
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    Bonjour Quentin, voici mon Pin 1236-8466-5043 j’ai mis « à supprimer » sur l’appareil qui est avec un point d’exclamation. Merci pour votre intervention.
  • Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?

    Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.> sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...
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    Vincent
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    Bonjour, j'ai le même problème que vous avec 3 appareils hors de portée Radio - est-ce qu'un Yellow pourrait nous dépanner ? merci d'avance
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