Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?

Bonjour Th
Le point d'exclamation c'est dans la Switch que vous l'avez, il n'y a rien dans l'application Somfy Protect qui gère les caméras ?
Poster une copie d'écran

Bonsoir Th

Connectez vous dans le tableau de bord de Somfy ci dessous
https://accounts.somfy.com/login

Dans la colonne de gauche cliquer sur "Mes Informations" puis descendez tout en bas sur "Se déconnecter de toutes les appli..." et cliquer sur déconnexion.

Normalement vous devriez être obligé de vous reconnecter avec vos identifiants sur les différentes applications et ensuite resynchroniser votre Tahoma

Bonjour
J’ai fait toutes la manip sans soucis.
Cela ne fonctionne toujours pas.
pour infos sur les 2 nouvelles caméras une seule à se défaut
Cordialement

Ok Th.
Il faut attendre qu'un Yello de SQomfy prenne en compte votre demande.

bonjour

c'est si gentiement demandé!!

Bonjour, j'ai le même problème que vous avec 3 appareils hors de portée Radio - est-ce qu'un Yellow pourrait nous dépanner ? merci d'avance

Bonjour Quentin B étant à l’origine de la question puis je vous envoyer mon pin TaHoma car cela ne fonctionne toujours pas chez moi
Cordialement Thierry C

Bonjour Quentin B
voici mon PIN de Tahoma (Pin effacé)
Pouvez vous effacer le Pin du message après votre utilisation?
Merci

Bonjour Quentin, voici mon Pin 1236-8466-5043 j’ai mis « à supprimer » sur l’appareil qui est avec un point d’exclamation. Merci pour votre intervention.

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre retour.
J'ai toujours les points d'exclamation.
Voulez-vous le code pin de ma box tahoma ?

Cordialement

Laurent

Bonjour Vanessa

Je viens de supprimer les scénarios
Vous n'avez pas besoin du cide pin de ma tahoma ?

Cordialement

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre aide, le problème est résolu.

Cordialement