Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

TAREK M.

Membre depuis le 20/01/2022

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  • impossible d'installer siréne intérieure?

    Bonjour, je viens de recevoir mon kit alarme somfy essantial, j'ai installé les Intel tags, la sirène extérieure, mais impossible d'installer la sirène intérieure, j'ai enlever...
    Sylviane U.
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    Bonjour Morgan, J'ai suivi la procédure, en vain !
  • erreur ajout volet roulant & tahoma

    Bonjour, J'ai une Tahoma, proprement configurée avec notamment 3 volets roulants & télécommande smove IO qui n'a jusque là posé aucun soucis. Pour une raison obscure notre...
    Gabriela M.
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    Bonjour, Pour ma part, depuis aujourd'hui je ne peux plus piloter mes 8 volets roulants avec l'application TaHoma (l'application "mouline"). Aussi mes volets se sont ouverts...
  • impossible d'installer siréne intérieure?

    Bonjour, je viens de recevoir mon kit alarme somfy essantial, j'ai installé les Intel tags, la sirène extérieure, mais impossible d'installer la sirène intérieure, j'ai enlever...
    Sylviane U.
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    Bonjour Sirène indoor impossible à reconnecter après changement de piles (durée de vie 12 mois, c'est le 2e changement de piles). J'ai suivi la procédure de changement en vain...
  • Link déjà installé sur autre compte ?

    Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...
    Jean-Pierre V.
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    Bonjour, Merci Maud. L'ancien propriétaire a pu modif supprimer l'enregistrement. Bonne journée
  • Link déjà installé sur autre compte ?

    Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...
    Jean-Pierre V.
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    Bonjour, J'ai le même soucis que tout le monde. Code du Link" BU011100113D Grand merci Cdlt
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