Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joaquim S.

Membre depuis le 21/01/2022

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Link alarme kit home

    Bonjour, j ai un problème pour faire fonctionner le link ☠️ impossible de rajouter au kit les accessoires badge sirène etc j ai configuré mon modem avec ce qui demandait mais...
    Joaquim S.
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    J ai trouvé si ça peut aider d autre personne tout fonctionne dans vôtre modem mettez sur off votre pare-feu (fur wall) Pbs régler (24h de recherche et d essais sur modem SFR)
  • Link alarme kit home

    Bonjour, j ai un problème pour faire fonctionner le link ☠️ impossible de rajouter au kit les accessoires badge sirène etc j ai configuré mon modem avec ce qui demandait mais...
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    Bonsoir ,je ne la vois pas dans équipement et je ne tourne en boucle dans l installation je pense avoir besoin du Sav??? Y a t il quelqu’un du SAV Somfy qui puisse m aider ou un...
  • TaHoma switch w

    Bonjour Gaëlle B j ai besoin de remettre à zéro une tahoma switch pour la raison que je le configuré sur mon compte mais elle n est pas a moi! Et maintenant je suis bloqué pour...
    Joaquim S.
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    Bonsoir Gaëlle B merci infiniment pour vos services, il y a quand même une chose que je ne comprends pas pour qu’elle raison faut il passer par un forum pour avoir un SAV Somfy...
  • TaHoma switch w

    Bonjour Gaëlle B j ai besoin de remettre à zéro une tahoma switch pour la raison que je le configuré sur mon compte mais elle n est pas a moi! Et maintenant je suis bloqué pour...
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    pour les esprits tordus la tahoma n'est pas volé est le pbs c'est qu'a la première utilisation je l'ai configuré avec mon adresse mail etc pour le test et que maintenant je ne...
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