Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pierre

Membre depuis le 28/01/2022

  • 4 questions posées
  • 19 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Interface radiateur sauter sibayak avec Tahoma

    Bonjour,Sauter m'a indiqué que leur interface(I/O pour sibayak/identique à l'interface Atlantic qui elle est reconnue par Tahoma) était compatible avec Tahoma car les signaux...
    pierre
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    ok merci pour votre réponse
  • Interface radiateur sauter sibayak avec Tahoma

    Bonjour,Sauter m'a indiqué que leur interface(I/O pour sibayak/identique à l'interface Atlantic qui elle est reconnue par Tahoma) était compatible avec Tahoma car les signaux...
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    Merci Jacky mais est-ce que votre commentaire pourrait vouloir dire que Tahoma pourrait faire évoluer son logiciel pour que mes interfaces sauter puissent fonctionner à court...
  • Interface radiateur sauter sibayak avec Tahoma

    Bonjour,Sauter m'a indiqué que leur interface(I/O pour sibayak/identique à l'interface Atlantic qui elle est reconnue par Tahoma) était compatible avec Tahoma car les signaux...
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    Bonjour et merci Jackie pour votre réponse. Donc il va falloir que j'achète cozytouch et que je me connecte indépendamment de Tahoma... Cordialement Pierre
  • Connecter télécommande volets à tahoma

    Bonjour, je voudrais connecter ma télécommande de 10 volets à Tahoma.La procédure me demande un code barre mais je n'en ai pas sur ma télécommande TELIS 4 RTS PURE.Du coup je...
    pierre
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    Merci bien pour votre réponse j'ai fonctionné comme vous l'avez indiqué et tout est OK maintenant. Bien cordialement Pierre
  • Connecter télécommande volets à tahoma

    Bonjour, je voudrais connecter ma télécommande de 10 volets à Tahoma.La procédure me demande un code barre mais je n'en ai pas sur ma télécommande TELIS 4 RTS PURE.Du coup je...
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    Re bonjour, j'ai une question complémentaire avant de faire la manip: Lorsque je vais connecter ma télécommande à Tahoma est-ce que ça me la rendra inactive et est-ce qu'avec...
  • Connecter télécommande volets à tahoma

    Bonjour, je voudrais connecter ma télécommande de 10 volets à Tahoma.La procédure me demande un code barre mais je n'en ai pas sur ma télécommande TELIS 4 RTS PURE.Du coup je...
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    Bonjour, merci André, j'ai bien suivi ce déroulé mais ne savais pas que c'était RTS qu'il fallait rentrer en lieu et place de Telis. Cordialement Pierre
  • Activation TAHOMA SWITCH ?

    Bonjour, je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai commencé à installer avec l'application (elle est donc connectée à la box wifi). Je rencontre 2 problèmes : 1- je...
    Hélène C.
    Hélène C.

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    pierre
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    merci bien pour la confirmation Pierre
  • Activation TAHOMA SWITCH ?

    Bonjour, je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai commencé à installer avec l'application (elle est donc connectée à la box wifi). Je rencontre 2 problèmes : 1- je...
    Hélène C.
    Hélène C.

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    Merci Jean Luc, donc ça ne marche pas non plus avec une tablette si ce n'est pas une apple ? Cordialement Pierre
  • Activation TAHOMA SWITCH ?

    Bonjour, je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai commencé à installer avec l'application (elle est donc connectée à la box wifi). Je rencontre 2 problèmes : 1- je...
    Hélène C.
    Hélène C.

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    pierre
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    Bonjour, je voudrais installer mon switch sur mon ordinateur sans passer par mon téléphone qui a un android version 6. Pouvez-vous svp me confirmer si c'est possible...
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