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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romaric

Membre depuis le 18/02/2022

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  • Perte connexion tahoma même après reste ?

    Bonjour, Depuis une coupure d’électricité dans la nuit du jeudi au vendredi la tahoma refuse de ce reconnecter au serveur malgré le fait d’avoir réalisé la procédure de reset...
    Romu
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    Romaric
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    Bonjour Vanessa, Ma box est bien connecté, j'ai une perte de connexion quand je suis sur le site pour configurer ma maison seulement sur Safari. Sur chrome cela fonctionne...
  • Perte connexion tahoma même après reste ?

    Bonjour, Depuis une coupure d’électricité dans la nuit du jeudi au vendredi la tahoma refuse de ce reconnecter au serveur malgré le fait d’avoir réalisé la procédure de reset...
    Romu
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    Romaric
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    Bonjour, je possède une Tahoma v2 et problème identique " perte de connexion avec le serveur", malgré un reset. Bonne journée.
  • Impossible d'activer/désactiver alarme avec Badge Somfy protect fonctionnel

    Bonjour, Précision : Mon badge clignote bien quand j'appuis sur les boutons, la pile est neuve. Mais depuis peu de temps il dysfonctionne. Je peux le supprimer de...
    William A.
    William A.

    William A.

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    Romaric
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    Bonjour, J'ai effectivement le même problème que William, quand j'appuie sur les boutons mon badge clignote mais il ne fonctionne qu'une fois sur dix. Merci.
  • Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?

    Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...
    Mumu B.
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    Romaric
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    Bonjour Frédéric, oui tout fonctionne parfaitement, je vous remercie. Bonne journée.
  • Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?

    Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...
    Mumu B.
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    Romaric
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    Bonjour Frédéric, Le numéro MAC des mes équipements : Caméra indoor : 0076B1057231 et 0076B1055243 Caméra Outdoor : 0076B1085EC3 En vous remerciant, bonne journée.
  • Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?

    Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...
    Mumu B.
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    Bonjour, hier, j'ai installé ma nouvelle caméra indoor et en voulant essayer de parler au micro aucun son ne sort. J'ai donc essayé sur mes autres caméras et pareil, caméra...
  • Comment voir le flux vidéo Somfy Outdoor et Somfy One sur mes Echo Show 5

    Bonjour, Pourtant j'ai installé la skill Somfy Protect. Mais je n'arrive pas à afficher la vidéo sr mes echo show 5. Par contre ca mrche bien avec mes 3 caméras Yi outdoor et...
    Eric G.
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    Romaric
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    Bonjour Maud, merci beaucoup d'avoir fait remonter au service développement. Bonne journée.
  • Comment voir le flux vidéo Somfy Outdoor et Somfy One sur mes Echo Show 5

    Bonjour, Pourtant j'ai installé la skill Somfy Protect. Mais je n'arrive pas à afficher la vidéo sr mes echo show 5. Par contre ca mrche bien avec mes 3 caméras Yi outdoor et...
    Eric G.
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    Romaric
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    Bonjour, oui j'avais déjà consulté le FAQ, mais il n'y a rien en ce qui concerne le flux vidéo des caméras. Bonne journée.
  • Comment voir le flux vidéo Somfy Outdoor et Somfy One sur mes Echo Show 5

    Bonjour, Pourtant j'ai installé la skill Somfy Protect. Mais je n'arrive pas à afficher la vidéo sr mes echo show 5. Par contre ca mrche bien avec mes 3 caméras Yi outdoor et...
    Eric G.
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    Romaric
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    Bonjour, pareil pour ma part, impossible de voir le flux vidéo de mes caméra Somfy sur Echo Show, contrairement à la concurrence qui est relativement moins onéreuse.
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