Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

aziz

Membre depuis le 27/02/2022

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  • Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?

    Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
    Jean-Christophe
    Jean-Christophe

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    aziz
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    Bonjour voyant rouge fixé Plusieurs reset Changement de bloque alimentation effectué Mais rien n n y fait De plus impossible de me connecté à l application Malgré...
  • Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?

    Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
    Jean-Christophe
    Jean-Christophe

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    Idem Tout tenter et en plus en supprimant L appli je peux plus m y reconnecter Même en réinitialisant le mdp Je pense que Somfy a un gros soucis Sans doute une attaque...
  • Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...
    Jerome S.
    Jerome S.

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    Idem Changement de boC alim Reset et re rest Désinstaller l appli et maintenant impossible De se connecter erreur mdp ou identifiant J ai reset plusieurs fois le...
  • Alarme Protexiom Module IP HS !?

    Bonjour, Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
    jerome L.
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    non il est fixe est bien fixe merci a vous d avoir pris le temps
  • Alarme Protexiom Module IP HS !?

    Bonjour, Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
    jerome L.
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    slt est merci de prendre le temps non sa mouline et sa veux pas se connecter j ai beau faire le reset mais j ai pas le bip a la fin et l adresse et ip ne change pas sur...
  • Alarme Protexiom Module IP HS !?

    Bonjour, Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
    jerome L.
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    bonsoir meme probleme reset carte ip impossible toujours la eme adresse ip sur le clavier lcd de plus lorsque j essaye de cree un compte sur le site http://www.alarmesomfy...
  • Module IP impossible à reinitialiser

    Après changement de box et retour module IP de votre service après vente, il m est impossible de me connecter à distance et de recréer un compte, que faire pour piloter mon...
    Grégory R.
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    aziz
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    bonsoir meme probleme reset carte ip impossible toujours la eme adresse ip sur le clavier lcd de plus lorsque j essaye de cree un compte sur le site http://www...
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