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Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cédric H.

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  • 3 questions posées
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  • Problème détection outdoor caméra ?

    Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure et d'en réaliser la configuration. Malheureusement la détection de mouvement ne semble pas fonctionner. J'ai redémarrer...
    Cédric H.
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    Bonjour Franck P. Je vous souhaite que votre problème soit rapidement réglé ! Dans le pire des cas en fouillant bien sur le site somfy il me semble qu'on peut trouver une...
  • Problème détection outdoor caméra ?

    Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure et d'en réaliser la configuration. Malheureusement la détection de mouvement ne semble pas fonctionner. J'ai redémarrer...
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    Bonjour Franck P. La caméra a été échangé en SAV par Somfy et depuis ça fonctionne.
  • Arrêt de commercialisation indoor caméra

    Bonjour, Après avoir passé commande d'une caméra indoor sur un site internent le marchand vient de m'annoncer que la commande a dû être annulée car SOMFY va arrêter la...
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    Bonjour, Merci :)
  • Problème détection outdoor caméra ?

    Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure et d'en réaliser la configuration. Malheureusement la détection de mouvement ne semble pas fonctionner. J'ai redémarrer...
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    Bonjour, Je sais très bien comment fonctionne la caméra mais merci pour votre aide. Comme indiqué j'ai déjà réalisé plusieurs essais en passant la main devant la caméra et en...
  • Problème détection outdoor caméra ?

    Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure et d'en réaliser la configuration. Malheureusement la détection de mouvement ne semble pas fonctionner. J'ai redémarrer...
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    Bonjour, Vous trouverez ci -joint une photo de l’installation.
  • Problème détection outdoor caméra ?

    Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure et d'en réaliser la configuration. Malheureusement la détection de mouvement ne semble pas fonctionner. J'ai redémarrer...
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    Bonjour Jacky, Oui j'ai bien respecté la hauteur. J'ai tout essayé en passant la main directement devant la caméra, en m'éloignant, avec une echelle devant la caméra mais...
  • Commande de volets sur système vPro IO

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système vPro IO et malheureusement la télécommande IO intégrée ne semble pas fonctionner correctement. Je souhaite l'utiliser...
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    OK merci pour votre aide. J'ai fait la demande a notre installateur on verra ce que ça va donner.
  • Commande de volets sur système vPro IO

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système vPro IO et malheureusement la télécommande IO intégrée ne semble pas fonctionner correctement. Je souhaite l'utiliser...
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    Bonjour et merci pour votre réponse. Les installateurs m'ont proposé de me tourner vers SOMFY pour avoir des réponses...
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