Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Remi C.

Membre depuis le 04/03/2022

  • 1 question posée
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  • Comment appairer moteur et impressario chronis io?

    Bonjour, suite à une réinitialisation de chaque volet avec sa smoove ma télécommande impressario chronis io ne retrouve aucun moteur et quand je tente d appairer il est écrit...
    Remi C.
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    Je vous remercie effectivement il a fallut reset chaques volets Ce qui a permis à la tahoma mini de trouver les clé. Merci pour votre réponse.
  • Apparer Telecommande impresario chronis io

    Bonsoir Suite à mon problème de volet roulant nous avons du remettre tout à zéro Je n'arrive pas à appairer les volets dans la telecommande chronis impresario io. Sur la...
    Jean Luc D.
    Jean Luc D.

    Jean Luc D.

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    Remi C.
    Remi C.

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    Bonjour j'ai le même problème mais selon votre procédure cela me marque échec Que faire?
  • Piles badge qui se vide ?

    Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
    mikelbreizh
    mikelbreizh

    mikelbreizh

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    Remi C.
    Remi C.

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    J'ai moi aussi un problème de pile qui se décharge rapidement sur 2 badges sur 3 à 33 euros le badge et apparemment ça dure depuis longtemps vu les retours es ce normal sur une...
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