Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jérôme P.

Membre depuis le 19/03/2022

  • 1 question posée
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  • Link advanced clignote bleu

    Bonjour, Cela fait plusieurs mois que j'ai le message d'erreur "un équipement mérite votre attention" et j'ai essayé plusieurs fois de faire un "état du système" en bougeant...
    Dadou
    Dadou

    Dadou

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    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

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    merci jacky c'est tout...
  • Link advanced clignote bleu

    Bonjour, Cela fait plusieurs mois que j'ai le message d'erreur "un équipement mérite votre attention" et j'ai essayé plusieurs fois de faire un "état du système" en bougeant...
    Dadou
    Dadou

    Dadou

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    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

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    Bonjour, j'ai ce soir le même problème de voyant bleu clignotant alternativement, impossible de reconnecter le link advanced. Je ne comprends pas comment je peux changer le wifi...
  • Caméra extérieure image rose

    Bonjour, Ma caméra extérieure m affiche une image rose. Je l'ai redémarré sans succès. Merci de votre aide.
    Xavier E.
    Xavier E.

    Xavier E.

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    Jérôme P.
    Jérôme P.

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    Bonjour, depuis ce jour ma caméra de surveillance intérieure montre une image rose sur la totalité de l’écran. Pouvez-vous s’il vous plaît m’indiquer la marche à suivre afin de...
  • Grésillement caméra indoor

    Bonjour, Je viens d'acheter 2 caméras indoor, qui grésille lors de la connexion, j'ai vu des sujets similaires sur le forum sans réponse précise concernant ce problème. Les...
    Jérôme P.
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    Jérôme P.
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    Bonsoir Maud, j'ai essayé tous les supports, le problème n'a rien à voir avec cette proposition. de vos services techniques. Il s'agit bien d'un défaut de vos produits.
  • Grésillement caméra indoor

    Bonjour, Je viens d'acheter 2 caméras indoor, qui grésille lors de la connexion, j'ai vu des sujets similaires sur le forum sans réponse précise concernant ce problème. Les...
    Jérôme P.
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    Bonsoir David, Somfy a été incapable de résoudre ce problème. Ils se sont contentés de me dire que tout cela était "Normal"!!! Au tarif des 2 caméras nous pourrions nous...
  • Grésillement caméra indoor

    Bonjour, Je viens d'acheter 2 caméras indoor, qui grésille lors de la connexion, j'ai vu des sujets similaires sur le forum sans réponse précise concernant ce problème. Les...
    Jérôme P.
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    Bonjour, J'ai bien reçu votre courriel et vous en remercie. Je vous ai répondu et attend votre retour afin de régler ce problème. Merci
  • Grésillement caméra indoor

    Bonjour, Je viens d'acheter 2 caméras indoor, qui grésille lors de la connexion, j'ai vu des sujets similaires sur le forum sans réponse précise concernant ce problème. Les...
    Jérôme P.
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    Jérôme P.
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    Le SAV de SOMFY ne semble guère intéressé par ce problème. La qualité des caméras vendues relativement chères n'est pas au rendez-vous? De plus la haute résolution n'en est...
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