Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Link advanced clignote bleu

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que j'ai le message d'erreur "un équipement mérite votre attention" et j'ai essayé plusieurs fois de faire un "état du système" en bougeant tous les ouvrants sur lesquels les intellitags sont fixés mais rien n'y fait. Je suis tombé sur un discussion qui correspondait à mon problème et où la solution avait été de réinitialiser le link advanced. Ce que j'ai fait ce soir mais du coup maintenant les deux voyants clignotent bleu à tour de rôle.

Quelqu'un peut-il m'aider svp? Car depuis j'ai le message d'erreur "votre link advanced est déconnecté" alors que le wifi fonctionne bien (j'ai redémarré la box plusieurs fois).

Numéro Mac : 0076B10F8904

Merci d'avance,

Dadou
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    Bonjour Jacky,

    Merci pour le retour. C'est bien la procédure dont je parlais et que j'ai faite.

    Mais depuis les deux voyants clignotent bleu à tour de rôle et si réitère les manipulations c'est toujours pareil hélas.

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    Bonjour,

    Personne pour m'aider sur ce coup? Pas même un "yellow"?

    Merci d'avance,

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    Bonjour Morgan,

    Merci ça a marché !!

    Bonne soirée

    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

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    Bonjour, j'ai ce soir le même problème de voyant bleu clignotant alternativement, impossible de reconnecter le link advanced. Je ne comprends pas comment je peux changer le wifi, je n'ai la main nulle par sur l'application.
    Merci

    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

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    merci jacky c'est tout bon

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