Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jose M.

Membre depuis le 14/04/2022

  • 1 question posée
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pourquoi ma camera outdoor ne detecte plus?

    Bonjour, J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours. Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...
    tony C.
    tony C.

    tony C.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Bonjour, Avez-vous essayé de la désinstaller et de la réinstaller ? Cordialement, José
  • Une de mes caméras outdoor n’émet plus de son

    Bonjour, J’ai acheté en janvier 2022 un pack de 2 caméras outdoor Somfy. Depuis quelques temps une des deux caméras n’émet aucun sons que se soit la sirène ou l’enclenchement...
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Après réinstallation de la camera, la sirène fonctionne mais pas de son de la camera lorsque j’enclenche la surveillance et lorsque je l’enlève. ( pas de mélodie) , l’autre...
  • Une de mes caméras outdoor n’émet plus de son

    Bonjour, J’ai acheté en janvier 2022 un pack de 2 caméras outdoor Somfy. Depuis quelques temps une des deux caméras n’émet aucun sons que se soit la sirène ou l’enclenchement...
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Oui elle est bien paramétrer je suis devenu expert maintenant , je vous envoie la photo des P
  • Une de mes caméras outdoor n’émet plus de son

    Bonjour, J’ai acheté en janvier 2022 un pack de 2 caméras outdoor Somfy. Depuis quelques temps une des deux caméras n’émet aucun sons que se soit la sirène ou l’enclenchement...
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Num mac : 0076B107D24E
  • Une de mes caméras outdoor n’émet plus de son

    Bonjour, J’ai acheté en janvier 2022 un pack de 2 caméras outdoor Somfy. Depuis quelques temps une des deux caméras n’émet aucun sons que se soit la sirène ou l’enclenchement...
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Merci encore pour votre aide, Oui bien sûr j’ai les sons lors des notifications sur mon portable mais c’est au niveau de la camera qui n’émet pas de son lorsque je l’a met en...
  • Une de mes caméras outdoor n’émet plus de son

    Bonjour, J’ai acheté en janvier 2022 un pack de 2 caméras outdoor Somfy. Depuis quelques temps une des deux caméras n’émet aucun sons que se soit la sirène ou l’enclenchement...
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Bonjour, jacky Merci pour votre conseil. J’ai réinstallé la camera, la sirène sonne mais pas de bruit lors de l’enclenchement de là surveillance et lors de son retrait .
  • Pourquoi ma camera outdoor ne detecte plus?

    Bonjour, J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours. Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...
    tony C.
    tony C.

    tony C.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Bonjour, avez vous eu une réponse à votre pb? Moi g aussi un pb avec mes caméras , une n’émet plus de son que soit sirène ou activation du mode surveillance, pouvez vous...
  • Couleurs vertes de la caméra et image rosée qui declenche

    La caméra, après un mois d'utilisation prend des images avec une couleur verte omniprésente et à parfois des flash roses ce qui déclenche l'alarme. Et cela la journée à 8h ou...
    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Bonjour, moi j’ai le même pb en enlevant l’hdr ça a marché
Haut de page