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Bonjour Ludovic,
Pourriez-vous aller dans le menu "Mes équipements" de votre application Somfy Protect, sélectionner la caméra Outdoor et activer la fonctionnalité HDR ? Est-ce que le défaut persiste ?
Si oui, avez-vous la possibilité d'effectuer la procédure de changement de réseau WiFi qui a pour but de remettre à zéro la caméra en allant toujours dans le menu "Mes Équipements" -> "Caméra Outdoor", le problème persiste--il ?
Bonne journée,
Bonjour James,
Pouvez-vous nous faire des captures écrans de l'image qui ressort sur votre caméra?
Nous allons effectuer un retour de votre caméra, je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, moi j’ai le même pb en enlevant l’hdr ça a marché
Ce n'est pas ce
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