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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Chris P.

Membre depuis le 03/05/2022

  • 18 questions posées
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  • Moteur SUNEA 50 et sécurité en cas de panne

    Bonjour, J'ai une question concernant un moteur Somfy de store-banne, probablement un Sunea 50. Mon store banne a été posé par un installateur qui a fermé boutique. Mes...
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, même si je dois vous avouer avoir été surpris par son ton. Commencer par « Inutile de nous dire ce que risque un store ouvert...
  • Interphone V500 Connect divers problemes

    Bonjour à tous, Je souhaite avoir vos retours concernant le fonctionnement du visiophone Somfy Connect avec l’application Somfy Protect, car je rencontre plusieurs problèmes...
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    Bonsoir, Oui, l’interphone est juste à côté de la box fibre j’ai des aussi les relais dans toute la maison. Le devis n’est pas le souci je pense. Ce qui est le plus pénible...
  • Interphone V500 Connect divers problemes

    Bonjour à tous, Je souhaite avoir vos retours concernant le fonctionnement du visiophone Somfy Connect avec l’application Somfy Protect, car je rencontre plusieurs problèmes...
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    Merci pour vos retours ;) Si vous n’avez pas de soucis avec la connexion a Somfy protect à partir de votre téléphone connecté en wi-fi, je me dis que ça vient peut-être du...
  • Interphone V500 Connect divers problemes

    Bonjour à tous, Je souhaite avoir vos retours concernant le fonctionnement du visiophone Somfy Connect avec l’application Somfy Protect, car je rencontre plusieurs problèmes...
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    Bonjour tout le monde. C’est très bien de signaler que vous avez un problème de vignettes, nous le savons, c’est commun à tous les possesseurs de cet interphone. Cependant...
  • Interphone V500 Connect divers problemes

    Bonjour à tous, Je souhaite avoir vos retours concernant le fonctionnement du visiophone Somfy Connect avec l’application Somfy Protect, car je rencontre plusieurs problèmes...
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    Bonjour Jean-Luc. Merci pour votre retour. Effectivement, j’ai le même problème que les autres concernant l’affichage des vidéos lorsque un interlocuteur sonne en mon absence...
  • Mon portail Elixo 500 3S IO ne s’ouvre plus ?

    Bonjour à tous, Ce matin je pars au travail je ferme mon portail. Ce soir. Je rentre, mon portail ne s’ouvre plus. J’ai ouvert le moteur pour regarder. Le moteur est bien...
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    Bonjour, Oui enfin, si quand il fait chaud, ou quand il fait froid, on peut plus ouvrir son portail, ça commence à devenir compliqué ! Ça ne choque personne ici ? Et chez...
  • Mon portail Elixo 500 3S IO ne s’ouvre plus ?

    Bonjour à tous, Ce matin je pars au travail je ferme mon portail. Ce soir. Je rentre, mon portail ne s’ouvre plus. J’ai ouvert le moteur pour regarder. Le moteur est bien...
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    Bonjour Ludovic. De mon côté, quand cela arrivait, je n’avais pas précédemment enregistré de nouvelles Telecommandes… aussi, j’ai réussi le mois dernier à faire changer la carte...
  • Somfy V500 Connect Pro Io

    Bonjour à tous, Je possède un interphone Somfy V500 Connect, relié à mon réseau Wi-Fi et connecté à l’application Somfy Protect. Tout fonctionne bien quand je suis en 5G...
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    Bonsoir Jacky, Merci pour votre retour. Malheureusement je n'ai pas de tablette ou d'autre telephone. Mon tel est un Iphone 15 Pro. Le wifi fonctionne bien, par là je veux...
  • Mon portail Elixo 500 3S IO ne s’ouvre plus ?

    Bonjour à tous, Ce matin je pars au travail je ferme mon portail. Ce soir. Je rentre, mon portail ne s’ouvre plus. J’ai ouvert le moteur pour regarder. Le moteur est bien...
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    Bonjour, Aucune explication technique de somfy, uniquement les échanges sur le Forum. Rien de nouveau et de plus en plus de personnes touchées par le problème visiblement
  • Mon portail Elixo 500 3S IO ne s’ouvre plus ?

    Bonjour à tous, Ce matin je pars au travail je ferme mon portail. Ce soir. Je rentre, mon portail ne s’ouvre plus. J’ai ouvert le moteur pour regarder. Le moteur est bien...
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    Bonjour Benoit T, De mon coté, j'avais désactivé les cellules quand ca ne fonctionnait, ca ne changeait rien...
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