Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Fabien V.

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  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
    Fabien V.
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    Bonjour Maud, je ne souhaite pas me servir des badges. J'en ai un seul qui est appairé sans utilisateur, juste en cas de bug internet. Merci.
  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
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    Merci beaucoup pour toute l'aide que vous m'avez apporté. Pour Somfy, dois-je faire quelque chose pour qu'ils s'occupent de mon cas ? Encore merci.
  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
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    Idem, je suis toujours présent chez moi.
  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
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    Les données mobiles étaient bien activées mais pas l'itinérance. Je l'ai donc activée, j'ai fait un essai et idem, l'alarme ne m'a pas vu partir. Est-ce qu'il faut un certain...
  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
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    Oui c'est bien comme ça. Tel bleu et badge gris.
  • Géolocalisation aléatoire ?

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    Merci pour cette réponse rapide.
  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
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    Bonjour, j'ai fait tous les réglages: idem. J'ai désinstallé puis réinstallé l'alarme puis l'appli: idem. De plus, j'ai remarqué que ma fille avec son iphone 12 est venue à la...
  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
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    Bonjour Jacky, j'ai bien 2 badges mais je ne les ai pas configuré, je ne souhaite utiliser que la géolocalisation via portable. Merci pour la réponse.
  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
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    Bonjour, Je pense avoir configurer mes paramètres correctement suite au message de Maud et c'est toujours pareil. Ce que je ne comprend pas c'est que lorsque je suis au travail...
  • Géolocalisation aléatoire ?

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    Bonjour, Est-ce que quelqu'un sait où je pourrais trouver tous les réglages à faire sur portable Samsung note 9 et S9+ en ce qui concerne la géolocalisation ? Car toujours...
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