Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Fabien V.

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  • 3 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Géolocalisation aléatoire ?

    Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
    Fabien V.
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    Bonjour Fabien, Comme la désactivation automatique par badge est plus précise que la géolocalisation, dès que vous paramétrez un IntelliTAG en tant que "Porte d'entrée" et...
  • Fonctionnement main libre ?

    Bonjour, je viens d'installer mon home alarm, et lorsque je rentre chez moi avec mon badge et mon tel, l'alarme se déclenche. Pour info, je rentre par mes portes de garage qui...
    Fabien V.
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    Deux choses, c'est soit par la géolocalisation, soit par le badge. Mais pas les deux, revoir la configuration. Ensuite si c'est par le badge, le link doit être au plus près de...
  • fonctionnement sirène caméra ext ?

    Bonjour, Sur un home alarm, je souhaite ajouter une caméra extérieur. Ma question est: Est-ce-que la sirène de la caméra extérieur se déclenche avec la sirène intérieur en cas...
    Fabien V.
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    Bonjour Oui seulement dans en cas d alarme. Bonne journée.
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