Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai installé il y a deux jours le capteur. Malgré un réglage des heures creuses de 23h30 à 7h30 il m’affiche toujours une partie d’heures pleines à 3h du matin...
Bonjour
Du coup, même constat pour la tranche de 11h du matin avec la même consommation tous les jours en heures creuses que je ne devrais pas avoir
Cordialement
Yoann
Bonjour,
J’ai installé il y a deux jours le capteur. Malgré un réglage des heures creuses de 23h30 à 7h30 il m’affiche toujours une partie d’heures pleines à 3h du matin...
N’y aurait il pas non plus un décalage de la plage de temps dans l’application ? Car sur le graphique les créneaux 22h et 6h font apparaître les 2 plages HC/HP alors qu’elles...
Bonjour,
J’ai installé il y a deux jours le capteur. Malgré un réglage des heures creuses de 23h30 à 7h30 il m’affiche toujours une partie d’heures pleines à 3h du matin...
Bonjour Jacky
Là où je suis c’est une régie locale qui gère le réseau (SICAE) et donc les horaires sont bien conformes
En effet la consommation à 3h en heures pleines est...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon capteur de consommation SOMFY (9029425). Je n'arrive malheureusement pas à l'installer. En effet je suis la procédure mais je me retrouve...
Bonjour
Je cherchais comment brancher les fils I1 et I2 sur le capteur. Avec la photo de Sébastien je vois que les fils se branchent avant les petits blocs blancs.
Ma...
Bonjour,
Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...
Bonsoir
Plus de déconnexion depuis 2 semaines pour moi. Par contre la récupération des points est aléatoire (des fois plusieurs heures entre deux mesures). Dans ces...
Bonjour,
Je suis intéressé par l’achat d’un moteur Serenia 700, mais après avoir regardé les vidéos sur le site Somfy un mode de fonctionnement me paraît pas très sécurisé...
Bonjour,
Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...
Bonjour
Je confirme aussi les déconnections. Bon après au vu du rapport de MAJ, c’était principalement pour intégrer les nouveaux moteurs de garage
Cordialement
Yoann
Bonjour,
Est il normal que le plastique supérieur de la TaHoma switch jaunisse alors qu’elle n’est pas exposée au soleil au vu de son emplacement.
La photo reflète pas...
Bonjour,
En regardant sur mon appli, dans mes activités récentes,
j'ai eu un message " service.backupgsm.désactivation", mais j'ai pas reçu de message par mail.
J'ai...
Bonjour
Ça n’a pas marché. Toujours 4 messages.
Cordialement
Yoann
MAJ du 30 mars : le 27 j’ai redémarré le link advanced depuis l’application. Depuis plus de...
Bonjour,
En regardant sur mon appli, dans mes activités récentes,
j'ai eu un message " service.backupgsm.désactivation", mais j'ai pas reçu de message par mail.
J'ai...
Bonjour
24h après, y a du mieux mais j’ai toujours le message. Pourquoi je dis qu’il y a du mieux c’est qu’au lieu de 4 messages il y en a plus que 2.
Par contre...