Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Simon P.

Membre depuis le 22/05/2022

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Activation carte SIM Home Keeper par erreur

    Bonjour, J’ai acheté une centrale home Keeper sur internet en remplacement de la Protexiom (je suis fan de Somfy (alarme, motorisations…)). Malheureusement, alors que je...
    Simon P.
    Simon P.

    Simon P.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Consultations
    consultée 391 fois
    Nombre de réponses
    11 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Simon P.
    Date
    23 mai 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Benoit, La même chose que pour Simon. Veuillez vous rapprocher de votre installateur. Bonne journée,
    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

  • Mémoire Home Keeper s’efface

    Bonjour, Pour terminer l’installation de ma Home Keeper, j’enregistre mes nouveaux codes utilisateurs 1 et installateur ainsi que le numéro de téléphone pour la transmission...
    Simon P.
    Simon P.

    Simon P.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Consultations
    consultée 246 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Simon P.
    Date
    22 mai 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Simon P.
    Simon P.

    Simon P.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Bonjour, Effectivement via l’application somfy protect, ça fonctionne parfaitement. Merci!
    Nom de l'auteur
    Simon P.
    Date
    réponse
    r
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