Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Annabelle G.

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  • 2 questions posées
  • 18 réponses
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  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
    Annabelle G.
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    Bonjour, Merci Jacky pour votre aide, après avoir réussi à me connecter à mon compte alarmsomfy, j'ai pu changer le nom de domaine et maintenant mon accès à distance est...
  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
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    Bonjour, Est-il possible de supprimer le compte existant pour ce numéro de centrale : 632558 ? Merci
  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
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    Bonjour, Quand je veux modifier le nom de sous domaine, impossible de se connecter et pour créer un compte somfy impossible. Ce message ci-joint reste afficher alors que je...
  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
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    Bonjour, Merci
  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
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    Bonjour, Voici la réponse : merci
  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
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    Bonjour, Le problème c'est qu'en me mettant en 4g je n'arrive toujours pas à me connecter à mon application smartphone. Merci
  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
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    Bonjour, J'ai remplacé les ports 80 et 443 par 8080 et 8443. Que dois-je faire par la suite ? Merci
  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
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    Bonjour, C'est bon j'ai réussi, j'arrive à me connecter à l'interface. Cependant je n'ai toujours pas accès à mon système d'alarme à distance. Merci
  • probleme de connexion à distance de mon alarme

    Bonjour, Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
    Laurent P.
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    Bonjour, Voici en pièce jointe le message. J'ai le même message en Wifi comme en 4G. Merci
  • probleme de connexion à distance de mon alarme

    Bonjour, Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
    Laurent P.
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    Bonjour, J'ai fait le changement de port 8080 et 4434. Cependant je n'arrive plus à me connecter à ma centrale même en wifi. Merci
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