Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Annabelle G.

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Membre depuis le 06/06/2022

  • 2 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion interface impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,
    Annabelle G.
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    Bonjour, Merci Jacky pour votre aide, après avoir réussi à me connecter à mon compte alarmsomfy, j'ai pu changer le nom de domaine et maintenant mon accès à distance est...
  • Ma connexion alarme à distance est indisponible ?

    Bonjour, Depuis un moment je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme. Une erreur apparait, "connexion impossible aux hôtes alarmesomfy et schumann.alarmsomfy.eu...
    Annabelle G.
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    JACKY M.
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    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
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    Activité professionnelle:
    Informatique
    A priori la modification est maintenant effective, car je n'ai plus accès a votre Box. Vérifier que l'application du smartphone se connecte à la centrale d'alarme.
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