Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...
Bonjour Patrick
après beaucoup d'essai et avec l'aide de Vanessa de Somfy
j'ai réussi à débloquer la situation mais honnêtement un peu par hasard.
j'ai un Iphone et j'en...
Bonjour,
Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...
Bonjour Vanessa
je viens d'essayer avec l'Iphone de ma femme en choisissant changez d'appli depuis l'appli tahoma classic et le résultat est le même (voir la photo)
je ne...
Bonjour,
Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...
Bonjour Vanessa
Merci de votre réponse en effet j'avais migré vers la nouvelle appli dès sa sortie.
à ce moment là le Legrand ne fonctionnait pas avec la nouvelle appli et sur...
Bonjour,
Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...
Bonjour Vanessa
sur vos conseils j'ai donc supprimé la nouvelle appli Tahoma by somfy
j'ai aussi supprimé l'appli tahoma classic pour ne plus rien avoir sur mon smartphone...
Bonjour,
Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...
Bonjour
pour ma part j'ai voulu migrer vers la nouvelle version de l'appli depuis l'appli tahoma classic comme indiqué sur l'appli et selon les recommandations d'un film sur le...
Bonjour,
Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...
Bonjour,
Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...
Bonjour à tous
Je suis dans le même cas tous le Legrand ne se pilote plus
j'avais déjà dû revenir à l'appli tahoma classic car la nouvelle Appli ne fonctionnait pas mais là...
Bonjour,
Suite à la migration de ma TaHoma (v2) sur la nouvelle application, j'ai découvert avec joie qu'il était possible d'interagir avec les raccourcis pour piloter des...
Bonjour Vanessa
Les éléments qui ne fonctionnent plus depuis la nouvelles appli sont :
Lumière Couloir
Lumière Laura
Lumière escalier (que tohama considère comme toujours...
Bonjour,
Suite à la migration de ma TaHoma (v2) sur la nouvelle application, j'ai découvert avec joie qu'il était possible d'interagir avec les raccourcis pour piloter des...
Bonjour Vanessa
alors là c'est un mystère je les avais hier et là plus rien ....
bref j'ai recréé le lien avec Legrand. mes interrupteurs sont à nouveau visibles
je ne peux...
Bonjour,
Suite à la migration de ma TaHoma (v2) sur la nouvelle application, j'ai découvert avec joie qu'il était possible d'interagir avec les raccourcis pour piloter des...
Bonjour Vanessa
pour le moment rien n'a changé les inter legrand ne s'allument plus avec la nouvelle appli alors qu'avec l'ancienne appli ça fonctionnait
j'arrive à piloter...