Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Maxime D.

Membre depuis le 20/07/2022

  • 1 question posée
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  • Faire Migration clé io Kit de connectivité vers Tahoma Switch?

    Bonjour, J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une...
    Olivier B.
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    Maxime D.
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    Je n'ai pas vu le module vente de box et apparemment en checkant mon compte ils ne trouvent plus de trace de l'ancienne box ou des volets, donc...
  • Problème connexion volet roulant solaire io et tahoma switch

    Bonjour, J'essaye de connecter 9 volets roulants solaire avec ma tahoma switch sans succès. Quand j'essaye de faire la procédure de reinitialisation des volets comme...
    Sebastien H.
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    Maxime D.
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    Bonjour, Ce sont des volets roulants solaire j'ai essayé de faire cette manipulation avec les fils rouge et noir dans le caisson mais sans succes
  • Faire Migration clé io Kit de connectivité vers Tahoma Switch?

    Bonjour, J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une...
    Olivier B.
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    Bonjour je suis dans le même cas, la box connectivite à été réinitialisée. Mais impossible de rajouter les volets sur la switch. Le Sav m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire...
  • Problème connexion volet roulant solaire io et tahoma switch

    Bonjour, J'essaye de connecter 9 volets roulants solaire avec ma tahoma switch sans succès. Quand j'essaye de faire la procédure de reinitialisation des volets comme...
    Sebastien H.
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    Sebastien H.

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    Bonjour, J'ai le même cas, sauf que les volets étaient connectés à une autre box et au changement de box le transfert de clé n'a pas été fait. Lors de la procédure de...
  • Volet roulant solaire austin

    Bonjour, J’ai acheté un volet roulant solaire, et celui ci ne répond pas après l’installation. La télécommande (en mettant une pile neuve) clignote mais pas de réponse. Le...
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour, j'ai exactement les même volet, et je cherche le type de moteur. Ou puis je trouver cette info ? Dans la doc lapeyre il n'y a rien Merci
  • Radiateur Sauter IPALA

    Bonjour, Je suis actuellement équipé de radiateurs Sauter Ipala. Je songe à m'équiper d'une box Tahoma. Actuellement ma gamme de radiateur n'est pas compatible, mais je...
    Luc
    Luc

    Luc

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    Maxime D.
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    Bonjour, ayant acheté des radiateurs ipala je voudrai être sur. On peut donc les connecter avec la box tahoma ? Étonnant que ce ne soit pas mentionné sur les compatibilité de...
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