Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis en panne avec mon alarme somfy.
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme somfyprotect avec ma somfy one+ j'ai relancer ma box proxymus et réinstaller...
Matt,
Il faudra malheureusement continuer l'installation de la ONE même si celle-ci sonne, une fois installée vous allez pouvoir la désarmer sur votre application.
Vous...
Bonjour,
je n'arrive pas à installer mon relais radio somfy j'ai pourtant suivi toutes les étapes d'installation il n'est pas détecté par mon application somfyprotect
Merci...