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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Geoffrey D.

Membre depuis le 10/09/2022

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Erreur de pilotage conexoon

    Bonjour, J'utilise une connexoon via l'application Tahoma et le message d'erreur suivant apparaît : "Une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou de plusieurs de vos...
    Geoffrey D.
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    Bonjour, Le pilotage a fonctionné toute la journée. Malheureusement, il ne'marche plus de nouveau ce soir. Cordialement.
  • Fixation Intellitag

    Bonjour J'ai passé mon week end a repositionner mes intellitags (15 ) Je n'ai plus de double face de rechange. Quelle est la procédure pour en obtenir ? Merci
    thierry P.
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    Bonjour Je souhaiterai repositionner quelques intellitags mais je ne trouve pas de double face de rechange. Ou en trouver ? Cordialement
  • Perte de mon adresse mail et mot de passe Somfy protect

    Bonjour, Je dois me reconnecter sur le programme Somfy protect, mais je n'ai plus ni adresse mail ni mot de passe correspondant lors de la mise en place de ce boitier. Je ne...
    Geoffrey D.
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    Bonjour, Il m'est cependant impossible de récupérer mon mot de passe de cette façon. J'ai déjà essayé à plusieurs reprises de me connecter à cette ancienne adresse mail...
  • Perte de mon adresse mail et mot de passe Somfy protect

    Bonjour, Je dois me reconnecter sur le programme Somfy protect, mais je n'ai plus ni adresse mail ni mot de passe correspondant lors de la mise en place de ce boitier. Je ne...
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    Bonjour, Je connais l'adresse mail mais je ne me souviens plus du mot de passe comment faire pour changer l'adresse initiale ? Cordialement.
  • Somfy Protect - Demande de récupération de mot de passe impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, voir même 1 à 2 semaines, je ne peux plus me connecter à mon alarme somfy protect depuis l'application du même nom. Cela à commencer 1 ou...
    Tibo
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    Perte de mon adresse mail et mot de passe? Bonjour, Je dois me reconnecter sur le programme Somfy protect, mais je n'ai plus ni adresse mail ni mot de passe correspondant lors...
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