Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Loris A.

Membre depuis le 26/09/2022

  • 0 questions posées
  • 786 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible associer télécommande au volet roulant

    Bonjour, Suite à un bug de notre télécommande Chronis RTS,un de nos volets roulant n'a plus été associé à la télécommande Chronis ni à sa télécommande individuelle. Afin de...
    Hélène C.
    Hélène C.

    Hélène C.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Hélène, Si le moteur réagit bien par un mouvement après avoir réalisé la procédure 2-8-2 au niveau de l'alimentation électrique, il n'y a pas de raison qu'il ne...
  • keypop 2 rts touche 2 ouverture totale portail sga4100 comment activer ?

    Bonjour, l'activation de la touche 2 se fait toujours en mode piéton ( 1 ventail ouvert) je veux activer la touche 2 en mode ouverture totale (2 ventaux ). La touche 1 est...
    daniel A.
    daniel A.

    daniel A.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Daniel, Comme V-Rod l'indique, je ne comprends pas votre déception à ce niveau. Ce fonctionnement est clairement indiqué dans la notice de programmation de votre...
  • Axovia multipro ou Axovia ? Comment choisir ?

    Bonjour, Je ne sais me décider entre l'Axovia multipro et l'axovia normal (io dans tous les cas). Je n'ai pas besoin de bras spécifique mais j'apprécierai une ouverture...
    Benjamin P.
    Benjamin P.

    Benjamin P.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Philippe, Le kit standard avec bras standards de la motorisation Axovia Multipro est compatible avec un déport de gond inférieur à 350mm. Il s'agit ici d'une...
  • Code C 14 sur moteur elixo io

    Suite à l'installation du visiophone et à la connexion de ce dernier sur la carte électronique de mon moteur elixo 500 IO borne 10 Et 11 contact sec ouverture portail, la...
    Greg V.
    Greg V.

    Greg V.

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Ludovic, Dans un premier temps, je vous conseille de débrancher l'ensemble des équipements branchés sur ces borniers puis de les rebrancher un par un. A chaque fois...
  • SITUO IO et NINA IO , comment les appairer ?

    Bonjour, j'ai 2 telecommandes SITUO IO pour des volets SOMFY, sur la 1ere telecommande en position 5 (toutes diodes allumes) je peux piloter l'ensemble des mes volets roulants...
    alain O.
    alain O.

    alain O.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Richard, Pour associer vos différents moteurs de façon individuelle sur une Situo 5 IO, vous devez : [1] Aller dans le menu "installateur" de votre Nina puis dans le...
  • Deux volets sur une télécommande

    Bonjour, j'ai deux volets sur une télécommande et je voudrais supprimer un volet pour le mettre sur son propre bouton mais je n'arrive pas , merci de votre aide Merci,
    Didier M.
    Didier M.

    Didier M.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Yvonnick, Pour supprimer un des moteurs de la commande générale, vous devez : - Appuyer 3s sur le bouton PROG de la Smoove individuelle du moteur en question. Le...
  • Deux volets sur une télécommande

    Bonjour, j'ai deux volets sur une télécommande et je voudrais supprimer un volet pour le mettre sur son propre bouton mais je n'arrive pas , merci de votre aide Merci,
    Didier M.
    Didier M.

    Didier M.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Didier, Dans votre cas, vous n'avez pas le choix d'accéder à l'alimentation individuelle d'un moteur pour pouvoir réassocier correctement vos télécommandes. Je vous...
  • Programmation volet Oximo RTS

    Bonjour à tous J’essaie de reprogrammer les fins de course de mon volet Oximo RTS. Je suis à la lettre la vidéo de Tiffany. En appuyant simultanément sur Haut et Bas, mais...
    Daniel T.
    Daniel T.

    Daniel T.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Daniel, Si ce moteur ne réagit pas suite à l'appui sur les boutons montée/descente, je vous conseille de retenter cette même procédure mais avec une autre...
  • Code C 14 sur moteur elixo io

    Suite à l'installation du visiophone et à la connexion de ce dernier sur la carte électronique de mon moteur elixo 500 IO borne 10 Et 11 contact sec ouverture portail, la...
    Greg V.
    Greg V.

    Greg V.

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Ludovic, Le défaut indiqué provient d'un contact permanent sur les borniers 9/10/11. Je vous conseille de débrancher les différents équipements présents sur ces...
  • Problèmes programmation volets roulants SOMFY OXIMO RTS – Centralis RTS et Telis 4 RTS?

    Bonjour, Depuis 2010 j’ai une installation de 8 volets roulants SOMFY OXIMO RTS dénommé A, B, C, D, E, F, G, H. Chaque volet est commandé individuellement par une commande...
    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
    0
    18 / 100
    points
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Arnaud, Lorsque vous indiquez "interrupteur", vous souhaitez indiquer une télécommande radio RTS ? Idem pour le "E-module", il s'agit d'un récepteur radio ? Bonne...
Haut de page