Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il est indiquer sur le module io louver (gestion lame pergola) qu’il faut le capteur de vent Eolis 230v io.
Je voudrais savoir si le capteur de vent à pile EOLIS...
Bonjour Kévin,
Pour que le capteur de pluie ONDEIS remonte sur votre application Tahoma, il faut que celui-ci soit câblé à un capteur EOLIS 230V IO. Cela n'est pas possible...
Bonjour,
Je possède 10 telecommande smoive io pour mes volets roulant, cependant 6 d'entre-eux consomme énormément de piles, 1 piles tout les dix jours, les autres commandes...
Bonjour Aldo,
Il n'y a en effet pas de raison que vos télécommandes surconsomment les piles. Je vous conseille de vous rapprocher de votre revendeur ou installateur afin de...
Bonjour Claude,
La box domotique Homey est compatible avec la fréquence RTS de Somfy. Cependant, je vous conseille de vous rapprocher de cette société afin d'obtenir la liste...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Hello Ales,
With the BSO io CABLE VARIATION RECEIVER you cannot use an interior switch. Only IO remote and Tahoma box can control your venetian blinds.
The receiver...
Bonjour
J’ai 5 BSO télécommandés.
Au bout de 6 ans il n’y en a plus qu’un qui fonctionne correctement.
Le problème vient apparemment du récepteur de la télécommande.
Ceux...
Bonjour Luc,
Si vous possédez un moteur J4WT, vous êtes alors forcément équipé d'un récepteur radio RTS si vous pilotez cette motorisation à l'aide d'une télécommande Telis...
Bonjour Laurent,
Les kits de motorisation de portail sont garanties 3ans. Afin de procéder à l'échange sous garantie, je vais vous contacter en privé car je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Hello Ales,
The Izymo 1822660C doesn't work with venetian blind slats. You can move the blinds up and down but you cannot tilt your blind.
The module used for control...
Bonjour Laurent,
Comme l'indique V-Rod, je vous confirme également que votre carte électronique est HS.
Voici la carte électronique de remplacement compatible ave votre...
Bonjour,
J'ai installé une protexial io. Je n'ai jamais eu de problème.
Depuis quelques temps (2-3 mois), je reçois par sms le message d'erreur suivant : "Defaut serveZ:SYS...
Bonjour François-Xavier,
Après avoir changé votre câble RJ45, il faudrait refaire une remise à zéro de votre module IP afin de voir si celui-ci répète les mêmes défauts...