Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
impossible de régler l'inclinaison des lames de mon BSO ,meme avec la notice. de plus avec l'appli en lien avec la tahoma cela ne marche pas non plus.
dès que je tourne la...
Bonjour,
Je souhaiterai remplacer le boitier frerroll par le rolliixo optimo rts mais la barre palpeuse me pose un problème car sur le freeroll elle n'est pas filaire alors que...
Bonjour,
Bonjour, j'ai remonté de 2 cm mon seuil de porte de garage ce qui provoque la remontée de ma porte séquentielle. Je pense que ce nécessite un réglage du point...
Bonjour Vincent,
La vitesse d'ouverture est changeable via le paramètre P8 et la fermeture via P5. Concernant le fait que tous vos voyants clignotes, cela est due au...
Bonjour,
Mon volet roulant remontait mais ne redescendait pas alors qu'on entendait le moteur ronronner. J'ai changé le condensateur mais les symptômes restent identiques. Le...
Bonjour David,
Je vous remercie de votre retour.
La puissance nécessaire pour motoriser votre fenêtre est à la limite entre 6 et 10Nm. Je vous conseillerais également le...
Bonjour,
Je souhaiterai remplacer le boitier frerroll par le rolliixo optimo rts mais la barre palpeuse me pose un problème car sur le freeroll elle n'est pas filaire alors que...
Bonjour Gwen,
Les barres palpeuses filaires résistives ou optiques, et les barres palpeuses radio (OSE, ESE, ou XSE) sont bien compatibles avec le Rollixo RTS.
Pour...
Bonjour Fabien,
J'ai répondu à votre demande sur le premier post où vous avez posé vos questions. Nous demandons à ce que les utilisateurs de ce forum expose une même...
Bonjour,j'ai essayé sans succès j'ai une télécommande situo5 io pure II appairer à ma pergolas io,j'ai voulu ajouter le capteur de vents eolis wirefree io mais impossible sa ne...
Bonjour Fabien,
Un capteur Ondeis 230V peut en effet être câblé à un capteur de vent Eolis 230V IO. Cela n'est cependant pas compatible avec un Ondeis 24V. Pour avoir les...
Bonjour Jean-Claude,
Pour reconfigurer normalement vos points de commandes, vous aurez besoin d'accéder à l'alimentation électrique individuelle des moteurs.
Je vous invite...
Bonjour,
Possédant une pergola avec la centrale LOUVER CONTROL IO , les informations ne remontent pas sur HomeKit alors que ma centrale est censé être compatible Aucune...
impossible de régler l'inclinaison des lames de mon BSO ,meme avec la notice. de plus avec l'appli en lien avec la tahoma cela ne marche pas non plus.
dès que je tourne la...
Bonjour Samuel,
J'a l'impression que votre motorisation n'est pas du tout programmée. Afin de pouvoir vous aider sur les manipulations à réaliser, pouvez-vous m'indiquer le...