Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon problème est la remise à zéro de mon moteur LT50-60 LT 50 RH
Il fonctionne bien mais je voudrai enrouler à l'inverse. Attention, je sais faire tourner à l'envers...
Bonjour Christian,
Pour réinitialiser la programmation de fins de courses de votre moteur L50, vous devez accéder à sa tête moteur, et enfoncer les deux boutons de fins de...
Bonjour,
J'ai installé une commande Invisio 3S io pour commander un portail et un portillon indépendant.
Le portail et ses sécurités, dont la cellule et le gyrophare...
Bonjour Benoist,
Si vous souhaitez piloter une gâche électrique indépendant du portail via votre télécommande Keygo IO, voici le câblage à réaliser :
Ensuite, vous pouvez...
Bonjour,
Je possède un moteur Dexxo Smart 800 io sur porte de garage
J'ai remarqué que toutes les 23h la lumière du moteur se met à clignoter 2 fois. Est-ce normal...
Bonjour Sébastien,
Il n'y a pas de raison que l'ampoule du moteur se mette en route d'elle même sans action de votre part. Je vous conseillerais de prendre contact avec votre...
Bonjour, je possède un boitier de commande Freeroll. Un des trois boutons de commande ne fonctionne plus suite a une usure. (boutons relier avec une nappe sur la carte...
Bonjour William,
Le système Freeroll pour les portes de garage enroulables n'est en effet plus commercialisé, et nous n'avons plus de pièces détachées non plus.
De ce fait...
Bonjour,
je souhaite utiliser le logiciel set&go pour débloquer un bso en position haute. Pour cela je dois récupérer la clé IO de ma tahoma switch. Par contre sur l'appli...
Bonjour Jérémie,
Parfait si vous avez réussi à reprogrammer votre moteur de BSO. L'outil Set&Go permet en effet d'accéder à tous les réglages moteurs. Cela est généralement...
Bonjour Andre,
Le bouton AUTO/MANU permet de choisir entre un pilotage automatique via des capteurs ou programmations via scénarios, ou un pilotage manuel depuis votre point...
Bonjour,
Je possède plusieurs télécommande dont une Telis 1 RTS pure avec lesquelles je manœuvre mon portail.
Je voudrais que toutes fonctionnent encore sauf la Télis...
Bonjour Jacques,
Si la LED ON/OFF ne veut pas s'allumer de votre côté en restant appuyé 2 secondes sur ce bouton, alors vous ne pourrez pas accéder aux programmations.
Je...
Bonsoir,
Mon volet roulant somfy du salon, ne remontait plus seul, de fait, je l’ai démonté et changé le condensateur, après vérification il était vraiment en panne. J’ai tout...
Bonjour ANT,
Il n'est malheureusement pas possible de débrayer un moteur de volet roulant. Si la remise à zéro ne permet pas à celui-ci de refonctionner, alors il est HS...
Bonjour
Mon volet roulant ne marche plus correctement. Il monte et descend par accoups de 5mm. Je ne vous dis pas en combien de temps il monte et descend!!
J’ai changé le...
Re-bonjour Dominique,
Voici les points de commande filaires que nous proposons sur notre boutique en ligne : Points de commande filaires - Volet roulant.
Bonne journée.
Bonjour,
je souhaite utiliser le logiciel set&go pour débloquer un bso en position haute. Pour cela je dois récupérer la clé IO de ma tahoma switch. Par contre sur l'appli...
Bonjour Charles,
Vous pouvez en effet utiliser le set&go pour le programmer depuis une interface PC, cela sera sans doute plus simple pour vous.
Si besoin, vous pouvez...