Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mark M.

Membre depuis le 01/10/2022

  • 3 questions posées
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  • Camera Indoor se déconnecte

    Bonjour, Après quelques difficultés, j'ai réussi à installer une caméra indoor. Elle marche bien pour quelques minutes, puis je vois une lampe rouge et elle se déconnecte. Il...
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    Précision. Je vois une lampe rouge. Puis une lampe blanche clignotant qui devient bleu solide. Ca tourne en boucle comme cela.
  • Problème d'installation camera indoor

    Bonjour, J'essaie d'installer une caméra intérieure Somfy Le processus fonctionne jusqu'à ce que la caméra se connecte au Wi-Fi (je vois la caméra enregistrée sur mon réseau...
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    Merci Jacky M. J'ai créée un SSID dédiée à 2.4Ghz mais cela ne marche toujours pas. Voici l'adresse MAC 20:59:A0:ED:CD:B1 Bonne journée
  • Problème d'installation camera indoor

    Bonjour, J'essaie d'installer une caméra intérieure Somfy Le processus fonctionne jusqu'à ce que la caméra se connecte au Wi-Fi (je vois la caméra enregistrée sur mon réseau...
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    Merci. Jacky M. Mais ca ne marche toujours pas. Maintenant je vois le LED clignotant blanc, puis bleu, puis rouge fixe.
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