Problème d'installation camera indoor

Bonjour Mark
Les mises à jour bloquent avec le paramétrage de certaine box.

Si vous avez un deuxième smartphone, créer un point d'accès WIFI avec, puis connecter le smartphone d'installation sur ce nouveau WIFI puis installer la caméra.

Quand la mise à jour sera effectuée, vous pourrez utiliser la procédure de changement de wifi pour revenir sur la box.

Merci. Jacky M. Mais ca ne marche toujours pas. Maintenant je vois le LED clignotant blanc, puis bleu, puis rouge fixe.

Elles n'arrivent pas à accrocher le WIFI.

Poster le N° MAC des caméras.

Vous pouvez aussi essayer de désactiver le WIFI 5 Ghz sur la box surtout s'il est paramétré sur le même SSID que le 2.4Ghz

Merci Jacky M. J'ai créée un SSID dédiée à 2.4Ghz mais cela ne marche toujours pas.

Voici l'adresse MAC 20:59:A0:ED:CD:B1

Bonne journée

Bonjour Maud. J'ai reçu un nouveau camera du SAV Somfy (c'est la deuxième échange). Je n'ai pas réussi de l'installer. Je constat deux choses. 1/ le LED sur le camera clignote blanc, puis bleu puis il s'éteint; Impossible de faire quoi qu'il soit. L'appli sur le téléphone reste bloqué sur "start" quand j'essaie d'ajouter le caméra (avant que le LED s'éteint). J'ai essayé de réinitialiser le camera. Ca ne change rien. Que faire?

Bonjour Mark
Les temps de réinitialisation de la caméra annoncé par Somfy peuvent varier d'un matériel à l'autre.
Essayer d'allonger ou de raccourcir les temps annoncés.

Bonjour Jacky. Peut-être je me suis mal exprimé. La caméra s'éteignent toute seule. La LED n'est plus allumée de tout. Je la déconnecté et reconnecte et la même chose arrive. LED blanche, plus LED bleu puis rien. En plus, comme mentionné, l'appli sur mon iPhone est bloquée sur "start" quand j'essaye d'ajouter la caméra. Que faire ?

Ok Mark votre problème ressemblait à un dysfonctionnement sur des outdoor sur un autre post.

Comme on est sur de l'indoor, une caméra qui se connecte et se déconnecte rapidement, vous devriez essayer de remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de téléphone pour voir si ce n'est pas un problème de perte de puissance de l'alimentation.

Bonjour Jacky. J'ai essayé un charge de téléphone. Même chose.

Pas d'autre idée
Désolé, il faut attendre l'aide d'un Yello

Bonne nouvelle. J'ai changé de chargeur et j'ai réussi à installer la caméra. Pour l'instant c'est stable. Croissons les doigts!

Ok merci pour le retour
J'avais oublié de préciser qu'il faut un chargeur d'au moins 1A