Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry A.

Membre depuis le 11/10/2022

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Porte garage plus lente avec DEXXO SMART io!!!

    Bonjour, Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la...
    Thierry A.
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    Bonjour, Je réouvre mon sujet car mon problème n'est toujours pas résolu (faute de temps). Ma femme a relancé semaine dernière, l'installateur me parle d'une garantie de 4 ans...
  • Porte garage plus lente avec DEXXO SMART io!!!

    Bonjour, Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la...
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    Bonjour à nouveau, Le pro à qui j'ai tout commandé (porte garage, volets roulant, fenêtres et porte) a tout fait monté par une autre entreprise. Donc j'ai reçu un devis de...
  • Porte garage plus lente avec DEXXO SMART io!!!

    Bonjour, Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la...
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    Merci pour la réponse, J'ai envoyé un mail à mon installateur. Mais comment savez-vous que le moteur a 4ans !!?? Ce n'est pas écrit sur l'etiquette.
  • Porte garage plus lente avec DEXXO SMART io!!!

    Bonjour, Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la...
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    Bonjour merci pour la réponse, c'est un dexxo pro 800 io,(photo a l'envers) Alimentation ok. Ce matin il fonctionne à priori normalement. J'ai l'impression que le problème se...
  • Volet qui s'arrête au milieu lors de la montée.

    Bonjour, J'ai des volets depuis 1 an et demi de type : Radio Oximo IO avec fdc automatique. Télécommande : Smoove IO origin Depuis ce soir l'un d'entre eux s'arrete toujours...
    Thierry A.
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    Bonjour, https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf... Date de 2013 et n'est pas la bonne procédure pour les moteurs Oximo. J'ai trouvé sur youtube.. Merci...
  • Volet qui s'arrête au milieu lors de la montée.

    Bonjour, J'ai des volets depuis 1 an et demi de type : Radio Oximo IO avec fdc automatique. Télécommande : Smoove IO origin Depuis ce soir l'un d'entre eux s'arrete toujours...
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    Bonjour, Par rapport à cette video, si j'appuie sur "monté", il s'arrête donc au milieu, ensuite l'appuie sur Haut et Bas n'a aucun effet. Par contre si j'arrête le volet...
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