Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Sylvain P.

Membre depuis le 17/10/2022

  • 3 questions posées
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  • Ma tahoma n'est plus sur mon compte somfy ?

    Bonjour, je ne vois plus ma tahoma dans mon compte SOMFY, je ne peux plus me connecter, Merci,
    Sylvain P.
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    Bonjour, je ne parle pas de mon téléphone mais de l'accès web. Ma tahoma Rail Din V2 n'apparait pas dans mes produits. Sur mon téléphone avec l'appli Tahoma by somfy, cela me...
  • configuration tahoma rail din s

    Bonjour,suite à une panne de ma premiere tahoma rail din et en attendant son remplacement par Somfy, mon installateur m'a fourni une tahoma switch . je l'ai configurée et cela...
    Alain P.
    Alain P.

    Alain P.

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    Sylvain P.
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    Bonjour, Je possède une Tahoma rail din, je veux réinscrire un volet, l'application me demande de me connecter sur l'interface de la Tahoma, mais sur mon compte somfy, ma...
  • Récupérer clé io

    Bonjour, Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s'allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l'application sur smartphone. Je viens...
    Denis
    Denis

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    Sylvain P.
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    Bonjour Vanessa, Je vous remercie pour l'efficacité et la promptitude de votre intervention, vous faites de la marque SOMFY une marque de qualité. Bien cordialement. Sylvain
  • Récupérer clé io

    Bonjour, Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s'allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l'application sur smartphone. Je viens...
    Denis
    Denis

    Denis

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    Bonjour, j'ai passé d'une Thoma DINRAIL HATTARA à une DINRAIL V2. je n'arrive pas à transférer la clé io et je ne veux pas réinitialiser mes quinze volets. Je vous communique...
  • Je viens de changer de Tahoma

    Bonjour, Je viens de changer ma Tahoma DIN RAIL pour une DIN RAIL 2.0. Pouvez vous transférer ma config ? Ancienne Tahoma : 1006 0282 9598 Nouvelle Tahoma : 2204 8742 7201...
    Sylvain P.
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    Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma Tahoma DIN RAIL V2, il m'est dit code pin faux comme sur les photos jointes. Merci de votre réponse. Monsieur PIEDFER
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