Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je viens de changer de Tahoma

Bonjour,
Je viens de changer ma Tahoma DIN RAIL pour une DIN RAIL 2.0.
Pouvez vous transférer ma config ?
Ancienne Tahoma : 1006 0282 9598
Nouvelle Tahoma : 2204 8742 7201
Je vous remercie par avance.
PS: les deux box sont branchées et reliées Internet.
Monsieur PIEDFER.

Merci,

Sylvain P.
Sylvain P.

Sylvain P.

Niveau
1
160 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sylvian,

    Pour faire le transfert de produit il faut que vous activiez la nouvelle.

    Bonne journée,

    Sylvain P.
    Sylvain P.

    Sylvain P.

    Niveau
    1
    160 / 750
    points

    Bonjour,
    Je n'arrive pas à activer ma Tahoma DIN RAIL V2, il m'est dit code pin faux comme sur les photos jointes.
    Merci de votre réponse.
    Monsieur PIEDFER

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sylvain,

    Ce PIN n'existe pas, je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

    Haut de page