Question en attente de réponse
Récupérer clé io
Bonjour,
Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s'allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l'application sur smartphone. Je viens d'acheter une Tahoma switch. Comment procéder sans refaire une installation complète?
Merci pour vos retours.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour,
j'ai passé d'une Thoma DINRAIL HATTARA à une DINRAIL V2.
je n'arrive pas à transférer la clé io et je ne veux pas réinitialiser mes quinze volets.
Je vous communique les PIN :
ancienne box 1006-0282-9598
nouvelle box 2204-8742-7201
Les deux box sont en marche et reliées à Internet en RJ45.
Je vous remercie par avance de solutionner mon problème.
Cordialement
Bonjour Vanessa,
Je vous remercie pour l'efficacité et la promptitude de votre intervention, vous faites de la marque SOMFY une marque de qualité.
Bien cordialement.
Sylvain
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment récupérer cle io pour tahoma switch
Bonjour, Comment récupérer la clé io pour la tahoma switch lorsque j ai 10 min pour le faire ? Merci Merci, -
Échec de recherche de VR suite à transfert de clé de Nina Timer IO vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose de 15 VR tous piloté par des Smoove IO. Une télécommande Nina Timer IO installé par un professionnel centralise tous les Smoove IO. L’installation...Bonjour Guillaume, Je suis dans la même configuration que vous. Une Nina qui pilote tout et pour certains volets, une télécommande Smoove IO. Je viens d'acheter une... -
Gestion clé Io
Bonjour, Suite à l’installation d’une pergola avec un store de pergola l’installation de la pergola s’est bien passé par contre lors de l’installation du store de pergola le...Bonjour Si vous avez regénéré une clé io, il est normal que plus rien ne fonctionne; la nouvelle clé n'étant plus la même que sur vos éléments. Il faut tout réinitialiser un... -
l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier somfyy ?
Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec 3 volets qui sont reliés et piloté par un module izymo chacun. Depuis la mise a jour il me marque qu'ils non plus la même... -
Apparaige moteur oxymo io en echec
Bonjour, Je me permets de solliciter votre aide, j'ai parcouru tout le forum, j'ai tenté d'appliquer diverses procédures détaillées, j'ai récupéré toutes les notices...Super merci J'en commande un et je vous tiens informé Bon dimanche EDIT : Merci beaucoup Jean-Luc, après un tour de france la télécommande est arrivée à destination et...
-
-
-
