Sarah B.
A propos
Bonjour, j'ai dû à plusieurs reprises suite à une installation de ma nouvelle livebox reconfigurer ma caméra One + qui était associée à un service "connexion de secours" à 2,99 € par mois. J'ai dû annuler et reprendre à plusieurs fois la manipulation ce qui fait que depuis le 11/10/2022, on m'a débité 3 fois 2,99 € car pour supprimer la caméra One +, il faut annuler le service puis le réinstaller. Merci de bien vouloir procéder au remboursement des 2 autres prélèvements car 2,99 € x 3 pour le mois, coûte cher mis bout à bout. Sachant que cela est dû à un problème que j'avais avec ma livebox et le technicien de chez Orange a dû faire plusieurs manipulations ce qui a généré plusieurs fois la remise en place de ma caméra One + et donc l'annulation et la reprise du service Connexion de secours. Cordialement.
Membre depuis le 01/11/2022
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Alarme désactivée et intellitag qui fonctionne quand même
Bonjour, depuis plusieurs mois lorsque mon alarme n'est pas activée et que nous ouvrons ou fermons les portes ou fenêtres de la maison où sont placés des intellitags, cela...Je viens de trouver la solution et j'ai activé toutes les options qui sont au niveau de la copie d'écran que je vous ai fait que vous trouverez en pièce jointe. Pourtant je... -
Remboursement service connexion de secours
Bonjour, j'ai dû à plusieurs reprises suite à une installation de ma nouvelle Livebox reconfigurer ma caméra One + qui était associée à un service "connexion de secours" à 2,99...Sarah, La demande à été faite par contre comme indiqué je n'ai pas de date à vous communiquer car tout dépend de votre banque. Bonne journée,
