Sarah B.
A propos
Bonjour, j'ai dû à plusieurs reprises suite à une installation de ma nouvelle livebox reconfigurer ma caméra One + qui était associée à un service "connexion de secours" à 2,99 € par mois. J'ai dû annuler et reprendre à plusieurs fois la manipulation ce qui fait que depuis le 11/10/2022, on m'a débité 3 fois 2,99 € car pour supprimer la caméra One +, il faut annuler le service puis le réinstaller. Merci de bien vouloir procéder au remboursement des 2 autres prélèvements car 2,99 € x 3 pour le mois, coûte cher mis bout à bout. Sachant que cela est dû à un problème que j'avais avec ma livebox et le technicien de chez Orange a dû faire plusieurs manipulations ce qui a généré plusieurs fois la remise en place de ma caméra One + et donc l'annulation et la reprise du service Connexion de secours. Cordialement.
Membre depuis le 01/11/2022
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